))
Calabrio and Webhelp Anywhere - Reimagining CX for a Competitive Advantage
Manage episode 328917109 series 3001515
المحتوى المقدم من Calabrio. يتم تحميل جميع محتويات البودكاست بما في ذلك الحلقات والرسومات وأوصاف البودكاست وتقديمها مباشرة بواسطة Calabrio أو شريك منصة البودكاست الخاص بهم. إذا كنت تعتقد أن شخصًا ما يستخدم عملك المحمي بحقوق الطبع والنشر دون إذنك، فيمكنك اتباع العملية الموضحة هنا https://ar.player.fm/legal.
Dave speaks to Sandrine Asseraf, Group Managing Director of Webhelp, about how reimagining CX goes beyond just a few quick changes. The pandemic forced us all to think about CX differently, so how does a huge organization like Webhelp go about keeping their clients happy while moving thousands of agents home? The answer is Webhelp Anywhere, a philosophy that takes the holistic customer into account. Join us for a discussion on the results of Webhelp's CX survey, with some surprising results!
42 حلقات
مشاركة
