))
Specific and rigid | Stephen Wise
Manage episode 446171594 series 3577614
المحتوى المقدم من Lifetime Value Media. يتم تحميل جميع محتويات البودكاست بما في ذلك الحلقات والرسومات وأوصاف البودكاست وتقديمها مباشرة بواسطة Lifetime Value Media أو شريك منصة البودكاست الخاص بهم. إذا كنت تعتقد أن شخصًا ما يستخدم عملك المحمي بحقوق الطبع والنشر دون إذنك، فيمكنك اتباع العملية الموضحة هنا https://ar.player.fm/legal.
Episode 122: Stephen Wise knows you know how to CSM. Now, let's start systematizing.
⏱️ Timestamps:
00:00:00 - Intro
00:01:49 - Rethinking product onboarding success
00:03:32 - Defining success: customer vs. product team
00:05:05 - Scaling customer success for Series B growth
00:06:40 - The importance of repeatable onboarding
00:08:01 - Onboarding mistakes: a costly gamble?
00:08:24 - The evolution of a senior CSM
00:09:43 - Fractional CS leadership for startups
📺 Lifetime Value: Your Destination for GTM content
Website: https://www.lifetimevalue.show
Send the show a message via email or voicemail: https://www.lifetimevalue.show/contact/
🤝 Connect with the hosts:
Dillon's LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/dillonryoung
JP's LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/jeanpierrefrost/
Rob's LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/rob-zambito/
👋 Connect with Stephen Wise:
Stephen's LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/stephenwise2/
100 حلقات
مشاركة
