انتقل إلى وضع عدم الاتصال باستخدام تطبيق Player FM !
REMASTERED: Magic or Misery, with Shep Hyken (Customer Service, Business, Management, Leadership)
Manage episode 461057128 series 2929203
Shep Hyken, Chief Amazement Officer of Shepard Presentations, customer service and experience expert, author, and speaker, explains the true meaning of being "helpful", why it takes one to say yes, but two to say no, finding moments of magic, misery, and mediocrity, and the handy index card trick for your staff.
500 حلقات
Manage episode 461057128 series 2929203
Shep Hyken, Chief Amazement Officer of Shepard Presentations, customer service and experience expert, author, and speaker, explains the true meaning of being "helpful", why it takes one to say yes, but two to say no, finding moments of magic, misery, and mediocrity, and the handy index card trick for your staff.
500 حلقات
كل الحلقات
×مرحبًا بك في مشغل أف ام!
يقوم برنامج مشغل أف أم بمسح الويب للحصول على بودكاست عالية الجودة لتستمتع بها الآن. إنه أفضل تطبيق بودكاست ويعمل على أجهزة اندرويد والأيفون والويب. قم بالتسجيل لمزامنة الاشتراكات عبر الأجهزة.