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Episode 108: People Are Strange
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Starbucks: Komplexität & Probleme | Decathlon Serviceangebot | Coca-Cola AI-Weihnachtsspot
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Bei STARBUCKS geben sich angesichts rückläufiger Kundenzahlen die CEOs die Klinke in die Hand. Ist das Third-Home-Konzept noch zeitgemäss? Killt die Überkomplexität von Produkten und Services das Unternehmen?
Der französische Sportartikel-Händler DECATHLON will einen umfassenden Reparatur- und Verleihservice anbieten und stockt daher massiv das Service- und Technikpersonal auf. Kann ein solcher Wandel vom Händler zum Dienstleister funktionieren? Oder schafft man hier nicht potenzielle Quellen für zukünftigen Kundenfrust?
COCA-COLA hat dieses Jahr seinen traditionellen Weihnachtswerbe-Spot komplett von AI kreieren lassen. Ist das einfach Zeichen der Zeit? Ist die Werbung noch weihnachtlich oder ist sie seelenlos und dystopisch?
Live-Aufzeichnung aus dem randvollen Zürcher Kino Frame. Grossen Dank an unseren Partner die Schweizerische Gesellschaft für Marketing (gfm).
Zum Nacherleben der im Podcast angesprochenen Themen checkt die folgenden Links: NZZ - Unicorn Frappuccinos und Iced Vanilla Chais – Starbucks ist vieles, aber schon lange keine Kaffeekette mehr
CNBC - Starbucks shares slide after coffee chain says sales fell again, suspends outlook
Inc. - Starbucks’ CEO Thinks the 30-Second Rule Is the Key to Success. Science Agrees
Quartz - Starbucks' new CEO wants to get back to the basics
Handelszeitung - Decathlon will zur grössten Servicewerkstatt der Schweiz werden
Fashion United - Decathlon: „Wir wollen die Nr. 1 Werkstatt im deutschen Sporthandel werden“
YouTube - Coca Cola Christmas Advert 1995
YouTube - Coca-Cola AI-Generated Christmas Ad 2024
The New York Times - Coca-Cola’s Holiday Ads Trade the ‘Real Thing’ for Generative A.I.
The Drum - I was wrong. People love Coca-Cola’s AI remake of a Christmas classic
Falls Ihr mehr zu den im Podcast diskutierten Themen wisst als Hannah, Marcus und Torsten, könnt Ihr auf LinkedIn oder Instagram Eure Weisheiten mit ihnen und der restlichen Marketing-Community teilen.
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