Artwork

المحتوى المقدم من Maggie Perotin. يتم تحميل جميع محتويات البودكاست بما في ذلك الحلقات والرسومات وأوصاف البودكاست وتقديمها مباشرة بواسطة Maggie Perotin أو شريك منصة البودكاست الخاص بهم. إذا كنت تعتقد أن شخصًا ما يستخدم عملك المحمي بحقوق الطبع والنشر دون إذنك، فيمكنك اتباع العملية الموضحة هنا https://ar.player.fm/legal.
Player FM - تطبيق بودكاست
انتقل إلى وضع عدم الاتصال باستخدام تطبيق Player FM !

EP # 185 - Building Your Service Business Machine: The Path to Operational Excellence

30:26
 
مشاركة
 

Manage episode 462911033 series 2949688
المحتوى المقدم من Maggie Perotin. يتم تحميل جميع محتويات البودكاست بما في ذلك الحلقات والرسومات وأوصاف البودكاست وتقديمها مباشرة بواسطة Maggie Perotin أو شريك منصة البودكاست الخاص بهم. إذا كنت تعتقد أن شخصًا ما يستخدم عملك المحمي بحقوق الطبع والنشر دون إذنك، فيمكنك اتباع العملية الموضحة هنا https://ar.player.fm/legal.

In this value-packed episode, discover how to maintain and improve service quality while scaling your business. Learn about the three essential pillars that create operational excellence: People, Processes, and Systems.

Key Highlights:

  • Why service businesses face unique challenges in maintaining quality during growth
  • How to achieve 95-98% service excellence through systematic approaches
  • The four critical elements of successful hiring in service businesses
  • Why common sense is an overlooked but crucial hiring criterion
  • Tips for effective employee training and development
  • The importance of investing in middle management
  • How to create and improve business processes
  • Selecting and implementing the right systems for your business size
  • Tips for tracking KPIs and detecting problems early

Key Takeaways:

  1. People come first - invest in hiring, training, and developing your team
  2. Processes should be documented early and continuously improved
  3. Systems should empower people, not restrict them
  4. Balance standardization (80-95%) with customization (5-20%) for scalability
  5. Track the right metrics to detect and prevent problems early

Ready to scale your business sustainably without overwhelm?
Book a free consultation with Maggie through the T.O.P. CEO Continuous Success Recipe to transform your business into a sellable asset.

  continue reading

378 حلقات

Artwork
iconمشاركة
 
Manage episode 462911033 series 2949688
المحتوى المقدم من Maggie Perotin. يتم تحميل جميع محتويات البودكاست بما في ذلك الحلقات والرسومات وأوصاف البودكاست وتقديمها مباشرة بواسطة Maggie Perotin أو شريك منصة البودكاست الخاص بهم. إذا كنت تعتقد أن شخصًا ما يستخدم عملك المحمي بحقوق الطبع والنشر دون إذنك، فيمكنك اتباع العملية الموضحة هنا https://ar.player.fm/legal.

In this value-packed episode, discover how to maintain and improve service quality while scaling your business. Learn about the three essential pillars that create operational excellence: People, Processes, and Systems.

Key Highlights:

  • Why service businesses face unique challenges in maintaining quality during growth
  • How to achieve 95-98% service excellence through systematic approaches
  • The four critical elements of successful hiring in service businesses
  • Why common sense is an overlooked but crucial hiring criterion
  • Tips for effective employee training and development
  • The importance of investing in middle management
  • How to create and improve business processes
  • Selecting and implementing the right systems for your business size
  • Tips for tracking KPIs and detecting problems early

Key Takeaways:

  1. People come first - invest in hiring, training, and developing your team
  2. Processes should be documented early and continuously improved
  3. Systems should empower people, not restrict them
  4. Balance standardization (80-95%) with customization (5-20%) for scalability
  5. Track the right metrics to detect and prevent problems early

Ready to scale your business sustainably without overwhelm?
Book a free consultation with Maggie through the T.O.P. CEO Continuous Success Recipe to transform your business into a sellable asset.

  continue reading

378 حلقات

كل الحلقات

×
 
Loading …

مرحبًا بك في مشغل أف ام!

يقوم برنامج مشغل أف أم بمسح الويب للحصول على بودكاست عالية الجودة لتستمتع بها الآن. إنه أفضل تطبيق بودكاست ويعمل على أجهزة اندرويد والأيفون والويب. قم بالتسجيل لمزامنة الاشتراكات عبر الأجهزة.

 

دليل مرجعي سريع

استمع إلى هذا العرض أثناء الاستكشاف
تشغيل