))
Episode #7 - Customer Experience Principle #6 - Customer Experience is about managing both sides of the equation
Manage episode 284911766 series 2876004
المحتوى المقدم من CX of M Radio. يتم تحميل جميع محتويات البودكاست بما في ذلك الحلقات والرسومات وأوصاف البودكاست وتقديمها مباشرة بواسطة CX of M Radio أو شريك منصة البودكاست الخاص بهم. إذا كنت تعتقد أن شخصًا ما يستخدم عملك المحمي بحقوق الطبع والنشر دون إذنك، فيمكنك اتباع العملية الموضحة هنا https://ar.player.fm/legal.
You deliver the experience to the customer via your service, product and channel propositions (the value proposition), however the experience is judged against what the customer expected from you, which is, in part, governed by your brand promise.
12 حلقات
مشاركة
