So begeistern Azubis deine Kunden – Interview mit Umberta Andrea Simonis

Workerscast

Wie hinterlassen deine Azubis einen guten Eindruck beim Kunden? Genau darüber spreche ich in dieser Folge mit der großartigen Umberta Andrea Simonis. Sie hat das Buch „Sicher und sympathisch beim Kunden auftreten“ geschrieben – ein Must-have für Handwerks-Azubis, die beim Kunden punkten wollen.

Wir reden über die typischen Stolperfallen junger Menschen im Kundenkontakt: von Unsicherheiten bis hin zu peinlichen Situationen. Umberta verrät, wie du deine Azubis auf solche Herausforderungen vorbereitest und sie zu echten Sympathieträgern machst.

✅ LINKS ZUM INTERVIEWPARTNER

Umbertas Webseite

https://www.simonis-servicekultur.de

Hier gibt’s das Buch

https://www.simonis-servicekultur.de/publikationen/buecher/azubi-knigge/

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