Artwork

المحتوى المقدم من Eugenia Schipelliti | Jeff Johnson. يتم تحميل جميع محتويات البودكاست بما في ذلك الحلقات والرسومات وأوصاف البودكاست وتقديمها مباشرة بواسطة Eugenia Schipelliti | Jeff Johnson أو شريك منصة البودكاست الخاص بهم. إذا كنت تعتقد أن شخصًا ما يستخدم عملك المحمي بحقوق الطبع والنشر دون إذنك، فيمكنك اتباع العملية الموضحة هنا https://ar.player.fm/legal.
Player FM - تطبيق بودكاست
انتقل إلى وضع عدم الاتصال باستخدام تطبيق Player FM !

Welcome to the Future of Contact Centers!

15:19
 
مشاركة
 

Manage episode 461263477 series 2939774
المحتوى المقدم من Eugenia Schipelliti | Jeff Johnson. يتم تحميل جميع محتويات البودكاست بما في ذلك الحلقات والرسومات وأوصاف البودكاست وتقديمها مباشرة بواسطة Eugenia Schipelliti | Jeff Johnson أو شريك منصة البودكاست الخاص بهم. إذا كنت تعتقد أن شخصًا ما يستخدم عملك المحمي بحقوق الطبع والنشر دون إذنك، فيمكنك اتباع العملية الموضحة هنا https://ar.player.fm/legal.

In this version, we dive deep into the evolving landscape of contact centers and explore how businesses are leveraging cutting-edge technologies to enhance both employee and customer experiences. From Cloud-Based Calling (VoIP) and AI-driven analytics to omnichannel CRM software and remote workforce management, discover the tools and strategies that are transforming the way contact centers operate.

We'll discuss the challenges that still plague contact centers, such as long wait times and inconsistent remote work environments, and how innovative solutions like ControlUp are addressing these issues. Learn how optimizing digital employee experiences can lead to faster problem resolution, improved customer satisfaction, and a more efficient, scalable contact center.

Join us as we uncover the latest trends, share expert insights, and provide actionable tips for optimizing your contact center to meet the growing expectations of today's customers. Whether you're a contact center manager, IT professional, or simply interested in the future of customer service, this episode is packed with valuable information you won't want to miss!

  continue reading

62 حلقات

Artwork
iconمشاركة
 
Manage episode 461263477 series 2939774
المحتوى المقدم من Eugenia Schipelliti | Jeff Johnson. يتم تحميل جميع محتويات البودكاست بما في ذلك الحلقات والرسومات وأوصاف البودكاست وتقديمها مباشرة بواسطة Eugenia Schipelliti | Jeff Johnson أو شريك منصة البودكاست الخاص بهم. إذا كنت تعتقد أن شخصًا ما يستخدم عملك المحمي بحقوق الطبع والنشر دون إذنك، فيمكنك اتباع العملية الموضحة هنا https://ar.player.fm/legal.

In this version, we dive deep into the evolving landscape of contact centers and explore how businesses are leveraging cutting-edge technologies to enhance both employee and customer experiences. From Cloud-Based Calling (VoIP) and AI-driven analytics to omnichannel CRM software and remote workforce management, discover the tools and strategies that are transforming the way contact centers operate.

We'll discuss the challenges that still plague contact centers, such as long wait times and inconsistent remote work environments, and how innovative solutions like ControlUp are addressing these issues. Learn how optimizing digital employee experiences can lead to faster problem resolution, improved customer satisfaction, and a more efficient, scalable contact center.

Join us as we uncover the latest trends, share expert insights, and provide actionable tips for optimizing your contact center to meet the growing expectations of today's customers. Whether you're a contact center manager, IT professional, or simply interested in the future of customer service, this episode is packed with valuable information you won't want to miss!

  continue reading

62 حلقات

كل الحلقات

×
 
Loading …

مرحبًا بك في مشغل أف ام!

يقوم برنامج مشغل أف أم بمسح الويب للحصول على بودكاست عالية الجودة لتستمتع بها الآن. إنه أفضل تطبيق بودكاست ويعمل على أجهزة اندرويد والأيفون والويب. قم بالتسجيل لمزامنة الاشتراكات عبر الأجهزة.

 

دليل مرجعي سريع

حقوق الطبع والنشر 2025 | سياسة الخصوصية | شروط الخدمة | | حقوق النشر
استمع إلى هذا العرض أثناء الاستكشاف
تشغيل