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Episodio 10: La digitalización de las microfinanzas
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En este episodio conversamos con Claudia Burga, Líder de la Tribu de Canal Tradicional de Mibanco, sobre el desafiante proceso de digitalización en las microfinanzas. Claudia cuenta cómo la tecnología ayudó a transformar la manera en que Mibanco conecta con sus clientes, permitiéndoles acceder a servicios financieros de forma más ágil y segura. Exploramos los retos de implementar nuevas plataformas tecnológicas, el impacto de acercarse al cliente en el campo y el rol clave del asesor de negocios en la adopción digital.
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