))
Customer Strategy: It’s Personal
Manage episode 444255228 series 2996722
المحتوى المقدم من Boston Consulting Group BCG. يتم تحميل جميع محتويات البودكاست بما في ذلك الحلقات والرسومات وأوصاف البودكاست وتقديمها مباشرة بواسطة Boston Consulting Group BCG أو شريك منصة البودكاست الخاص بهم. إذا كنت تعتقد أن شخصًا ما يستخدم عملك المحمي بحقوق الطبع والنشر دون إذنك، فيمكنك اتباع العملية الموضحة هنا https://ar.player.fm/legal.
Mark Abraham, leader of BCG’s Marketing, Sales & Pricing practice in North America, explains how organizations can combine the physical and digital to create powerful customer experiences. As co-author of the new book Personalized: Customer Strategy in the Age of AI, Abraham explains that few actually hit the mark—wasting resources and leaving customers disappointed.
Learn More:
Mark Abraham: https://on.bcg.com/3NdACFc
Read Personalized: Customer Strategy in the Age of AI: https://on.bcg.com/3zVUEAN
BCG on Personalization: https://on.bcg.com/4eRv1QK
CEO Moments of Truth: https://on.bcg.com/TSWMoT
89 حلقات
مشاركة
