Artwork

المحتوى المقدم من nuttaputch. يتم تحميل جميع محتويات البودكاست بما في ذلك الحلقات والرسومات وأوصاف البودكاست وتقديمها مباشرة بواسطة nuttaputch أو شريك منصة البودكاست الخاص بهم. إذا كنت تعتقد أن شخصًا ما يستخدم عملك المحمي بحقوق الطبع والنشر دون إذنك، فيمكنك اتباع العملية الموضحة هنا https://ar.player.fm/legal.
Player FM - تطبيق بودكاست
انتقل إلى وضع عدم الاتصال باستخدام تطبيق Player FM !

ความแตกต่างของ 2 ประเภท Loyalty Customer - Transactional Loyalty และ Human Loyalty

12:02
 
مشاركة
 

Manage episode 436873465 series 2537865
المحتوى المقدم من nuttaputch. يتم تحميل جميع محتويات البودكاست بما في ذلك الحلقات والرسومات وأوصاف البودكاست وتقديمها مباشرة بواسطة nuttaputch أو شريك منصة البودكاست الخاص بهم. إذا كنت تعتقد أن شخصًا ما يستخدم عملك المحمي بحقوق الطبع والنشر دون إذنك، فيمكنك اتباع العملية الموضحة هنا https://ar.player.fm/legal.

เมื่อพูดถึงเรื่องความภักดีของลูกค้าที่มีต่อธุรกิจ (Customer Loyalty) นั้น หลายคนอาจจะมองแค่การเห็นลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำและไม่ได้ย้ายไปหาคู่แข่ง

แต่เราเคยวิเคราะห์ไหมว่าที่เขาไม่ย้ายไปนั้นเกิดขึ้นเพราะอะไร และจริง ๆ มันอาจจะมีความแตกต่างในการสร้างพฤติกรรมนั้นอยู่ ซึ่งทาง Merkle ประเทศไทยก็ได้อธิบายเรื่องนี้ไว้ได้น่าสนใจในงาน CX Executive Summit จะเป็นอย่างไรนั้น มาคุยกันในคลิปนี้ครับ

#ความรู้ควรถูกส่งต่อ #podcast #MerkleThailand #CXExecutiveSummit #marketing #customerexperience #การตลาด

  continue reading

137 حلقات

Artwork
iconمشاركة
 
Manage episode 436873465 series 2537865
المحتوى المقدم من nuttaputch. يتم تحميل جميع محتويات البودكاست بما في ذلك الحلقات والرسومات وأوصاف البودكاست وتقديمها مباشرة بواسطة nuttaputch أو شريك منصة البودكاست الخاص بهم. إذا كنت تعتقد أن شخصًا ما يستخدم عملك المحمي بحقوق الطبع والنشر دون إذنك، فيمكنك اتباع العملية الموضحة هنا https://ar.player.fm/legal.

เมื่อพูดถึงเรื่องความภักดีของลูกค้าที่มีต่อธุรกิจ (Customer Loyalty) นั้น หลายคนอาจจะมองแค่การเห็นลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำและไม่ได้ย้ายไปหาคู่แข่ง

แต่เราเคยวิเคราะห์ไหมว่าที่เขาไม่ย้ายไปนั้นเกิดขึ้นเพราะอะไร และจริง ๆ มันอาจจะมีความแตกต่างในการสร้างพฤติกรรมนั้นอยู่ ซึ่งทาง Merkle ประเทศไทยก็ได้อธิบายเรื่องนี้ไว้ได้น่าสนใจในงาน CX Executive Summit จะเป็นอย่างไรนั้น มาคุยกันในคลิปนี้ครับ

#ความรู้ควรถูกส่งต่อ #podcast #MerkleThailand #CXExecutiveSummit #marketing #customerexperience #การตลาด

  continue reading

137 حلقات

All episodes

×
 
Loading …

مرحبًا بك في مشغل أف ام!

يقوم برنامج مشغل أف أم بمسح الويب للحصول على بودكاست عالية الجودة لتستمتع بها الآن. إنه أفضل تطبيق بودكاست ويعمل على أجهزة اندرويد والأيفون والويب. قم بالتسجيل لمزامنة الاشتراكات عبر الأجهزة.

 

دليل مرجعي سريع

استمع إلى هذا العرض أثناء الاستكشاف
تشغيل