))
Як будувати стосунки з клієнтами зараз?
Manage episode 340199006 series 2595411
المحتوى المقدم من KMBS. يتم تحميل جميع محتويات البودكاست بما في ذلك الحلقات والرسومات وأوصاف البودكاست وتقديمها مباشرة بواسطة KMBS أو شريك منصة البودكاست الخاص بهم. إذا كنت تعتقد أن شخصًا ما يستخدم عملك المحمي بحقوق الطبع والنشر دون إذنك، فيمكنك اتباع العملية الموضحة هنا https://ar.player.fm/legal.
Подкаст з Анастасією Владичинською - авторкою та викладачкою програм з сервісу в кмбс та засновнцею Vladychynska Consulting:
- Що змінилось в українських компаніях під час війни? Якщо в компанії зменшилась кількість клієнтів, чи потрібно щось змінити в сервіс баченні, щоб знайти нових?
- А як зараз будувати стосунки з клієнатами, які вже обрали нас і лишаються з нами?
- Як працювати з командою, коли клієнту потрібна тепло, щирість і підтримка, а команда може бути розібрана і потребувати тепла сама?
- Зараз є бізнеси, які виходять на іноземні ринки. Чи сервісний досвід наших компаній релевантний для інших ринків? Чи може бути наш сервіс перевагою?
- Як ми розуміємо, що ми діємо правильно в обраній сервісній стратегії? Які критерії? Яким чином зробити так, щоб клієнт повертався?
Найближчі програми з Анастасією Владичинською:
114 حلقات
مشاركة
