Duração da Black Friday, ecommerce na Europa e a estratégia digital de Portugal com Liliana Azevedo - e255s01

Podcast Marketing por Idiotas - RFM

Neste episódio 255 do podcast falamos sobre a duração da Black Friday, de ecommerce na Europa e da estratégia digital de Portugal com Liliana Azevedo do KuantoKusta.

Episódio de 19/12/2024

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DIOGO

Antes de começar, vou só deixar um funfact que após o nosso episódio da semana passada onde falámos sobre as pesquisas e um estudo da sparktoro, a empresa teve um artigo no expresso desta semana sobre a mesma temática. Esta semana queria trazer um estudo que questionou 10000 europeus sobre as suas práticas de ecommerce e como temos a Liliana aqui connosco pensei que seria interessante falarmos sobre o que este estudo descobriu ou neste caso penso que não descobriu grande coisa mas deixo vocês fazerem esse comentário: CONTEXTO Então o artigo traz uma análise baseada em estudos feitos com 10,000 europeus e revela, com aspas no ar, os seguintes dados: As maiores prioridades para as pessoas comprar numa loja online são, por ordem do maior para o menor:

• Preço mais baixo (48%) -quem diria - envio gratuito (45%) e confiança nos retalhistas (36%).
• O estudo analisou também as principais razões para uma pessoa voltar a comprar com a mesma loja online e o Envio gratuito (89%) e devoluções gratuitas (85%) são as principais razões. O que é engraçado sendo que nada têm a haver com a marca.
• O estudo revelou ainda que as principais razões para de abandono do carrinho para os europeus são: Custos de envio ou impostos elevados (54%) , preocupações com a segurança do pagamento (47%) e a falta de métodos de pagamento preferidos.
• E 28% dos consumidores europeus utilizam métodos BNPL ocasionalmente, com uma estabilização nos padrões de uso de 2023 para 2024, ou seja parece que o uso não está a aumentar.

Enfim o estudo é intensivo e têm muito mais informação como o facto de ter o site em várias línguas ajuda a aumentar a confiança e a satisfação do consumidor. Então aconselho todos a dar um olho e como sempre o link está em marketing por idiotas .pt. QUESTAO: Mas o meu ponto com este estudo é que não traz nada de novo… Na verdade muitos dos dados a cima são bastante conhecidos há vários anos. Mas se isto é conhecido, porque não estão todas as lojas online a vender tão bem que nem pão quente? The European Ecommerce Report 2025 | Mollie

FRED

Portugal está a apostar 350 milhões de euros no digital. Mas o que é que isso significa, na prática, para ti, para as empresas e para a próxima geração? Se a Estratégia Digital Nacional for bem-sucedida, até 2030, 80% da população terá competências digitais básicas. Agora a questão é: o quão preparados estamos realmente para atingir estas metas? Esta semana, o Governo apresentou a Estratégia Digital Nacional. Li o documento esta manhã: é detalhado, ambicioso e tem metas claras até 2030. Tem boas intenções, mas como alerta Sandra Fazenda Almeida, da APDC, numa reacção ao documento 'é preferível focar em poucos, mas pontos crucais, para garantir impacto.' E acrescento… para quem está no terreno – gestão, marketing ou tecnologia – os grandes desafios são evidentes: competências e competitividade. Os Grandes Números desta Estratégia Digital Nacional

1. Desafio 1: 80% das pessoas com competências digitais básicas até 2030 De acordo com os dados do Eurostat, em 2023, 56% da população portuguesa (com idade entre os 16 e os 74 anos) possuía competências digitais básicas ou acima de básicas. Acho que o tamanho do desafio para formar e capacitar toda a sociedade é grande.
2. Desafio 2: 30% dos especialistas em TIC serão mulheres De acordo com dados do Eurostat, cerca de 21% dos especialistas TIC eram mulheres, os valores deste indicador têm registado um declínio desde 2020. Aqui há não só uma questão de igualdade, mas também uma oportunidade clara para atrair talento diverso.
3. Desafio 3: 90% das PME portuguesas atingem, pelo menos, um nível básico de intensidade digital. Em 2023, 54% das PME portuguesas tinham, pelo menos, um nível básico de intensidade digital,(avalia o nível de maturidade digital das PME, com 12 critérios que avaliam o nível de digitalização e modernização das empresas.)
4. Desafio 4: No mínimo, 75% das empresas adotam ferramentas de Inteligência Artificial Em 2023, 7,9% das empresas (com mais de 10 empregados) adotavam ferramentas de IA. Nas empresas com mais de 250 empregados, o nível de adoção de soluções de IA é de 35,4% (Fonte: Eurostat, 2023)

A estratégia é investir 350 milhões de euros. Estratégia Digital Nacional - onde o digital simplifica - XXIV Governo Constitucional Perguntas:

1. Na vossa opinião como é que podemos acelerar a formação de talento digital para empresas e organizações?
2. Se já estamos a falar de 2030, o que podemos fazer em 2024 para não perder o ritmo?4

Sobre o Podcast Marketing por Idiotas

O podcast Marketing por Idiotas é um podcast sobre marketing em Portugal. Neste podcast semanal falamos sobre notícias, irritações e inquietações sobre marketing digital e analógico. O podcast é apresentado pelos comentadores com lugar cativo o freelancer para ONGs Diogo Abrantes da Silva, o formador e consultor Frederico Carvalho e o CEO da pkina.com e funis.pt Miguel Rão Vieira.