W czym pomagają czatboty w Allegro - Miłosz Kopij

Nieliniowy

W tym odcinku podcastu rozmawiam z Miłoszem Kopijem z Allegro na temat czatbotów w obsłudze klienta. Poruszamy takie tematy jak:
- użyteczność czatbotów
- podział obowiązków pomiędzy zespołami
- kogo Allegro szuka do pracy przy ML
- iteracyjne testowanie i poprawianie rozwiązań machine learning na produkcji
- udział managerów produktowych w projektach ML
- narzędzia wykorzystywanych do automatyzacji wybranych elementów obsługi klienta
- dlaczego czatbot nie musi umieć odpowiadać na wszystkie zaczepki użytkowników
- rozwiązania typu 1 predykcja kontra "wybierz 1 z 5 predykcji, która najbardziej pasuje"
- oszczędnościach związanych z wykorzystaniem automatyzacji
Montaż podcastów - Dobra Edycja
Jak nagrać podcast - książka "Jak zacząć podcast" - Michał Dulemba
Posłuchaj więcej odcinków na:
nieliniowy.pl - podcast na temat uczenia maszynowego i sztucznej inteligencji

Napisz do mnie:
Michal Dulemba | LinkedIn
Subskrybuj podcast:
Apple Podcasts
Spotify
Google Podcasts
Podcast Addict
RSS
Korzystam z:
Buzzsprout (hosting odcinków):
https://www.buzzsprout.com/?referrer_id=1783532
Riverside (aplikacja do zdalnego nagrywania):
https://www.riverside.fm/?via=dulemba