2752. Abordar caídas de suscriptores en membership sites

Marketing Online

Hoy vemos cómo abordar una caída de suscriptores en un membership sites. El motivo y varias soluciones a través de la matriz de Ansoff.

Pero antes, recordemos que en Boluda.com tenéis cursos para emprendedores, marketing online, desarrollo web, y todo lo que necesitáis para vuestro negocio online. Hoy entramos en la recta final del curso de creación de negocios con IA, en el que veremos como usar herramientas de inteligencia artificial para transformar nuestras ideas en negocios viables de manera efectiva. ¡A por él!

Y ahora sí, veamos cómo abordar una caída en suscriptores. Es natural que, con el tiempo, nuestras métricas de suscriptores puedan mostrar una tendencia a la baja o, incluso, un estancamiento. Puede que hayamos llegado a ese momento en el que las altas y las bajas se equilibran o, peor, las bajas empiezan a superar a las altas. Si nos encontramos en esta situación, no es motivo de pánico, sino una oportunidad para detenernos, analizar y reinventarnos. Vamos a explorar cómo abordar esta caída y cómo darle un nuevo impulso a nuestro negocio.

¿Qué significa esta caída en suscriptores?

En términos claros, lo que puede estar ocurriendo es que ya hayamos alcanzado a la mayoría de las personas de nuestra audiencia que estaban interesadas en lo que ofrecemos. Hemos convencido a quienes podíamos convencer dentro de nuestro mercado actual, nuestra comunidad o seguidores.

Esto no quiere decir que no podamos captar nuevos suscriptores, pero los que llegan lo hacen a cuentagotas. Quizás son personas que acaban de descubrirnos o que, por circunstancias personales, ahora necesitan lo que ofrecemos. Sin embargo, si las bajas superan a las altas, es un signo claro de que debemos hacer algo al respecto.

Aquí es donde entra en juego una herramienta muy práctica: la Matriz de Ansoff. Este modelo nos permite identificar qué opciones tenemos para crecer dependiendo de dos variables principales: nuestros productos y nuestros mercados. Si ya hemos agotado la opción de crecer ofreciendo nuestro producto actual al mercado actual (el cuadrante de "penetración de mercado"), es hora de mirar más allá.

1. Mercado actual, producto nuevo (desarrollo de producto)
   Si ya no conseguimos atraer a más personas dentro de nuestra comunidad, podemos crear algo nuevo que interese a quienes ya están con nosotros. Para esto, debemos escuchar a nuestros clientes: preguntemos qué necesidades no tienen resueltas, qué formatos les gustaría probar o qué podríamos mejorar. Basándonos en su feedback, podemos diseñar algo que vuelva a captar su atención y su interés.
2. Producto actual, nuevo mercado (desarrollo de mercado)
   Otra opción es buscar nuevas audiencias para nuestro producto actual. Quizás hay sectores o nichos que aún no hemos explorado y que podrían beneficiarse de lo que ofrecemos. Por ejemplo, podríamos dirigirnos a colegios, asociaciones, o incluso explorar mercados internacionales si nuestro producto tiene ese potencial. Lo importante aquí es ajustar nuestra comunicación para conectar con estos nuevos clientes.
3. Producto nuevo, mercado nuevo (diversificación)
   Esta es, sin duda, la estrategia más desafiante, pero también puede ser la más transformadora. Implica crear algo completamente nuevo para un mercado en el que no hemos trabajado antes. Aunque puede parecer abrumador, si logramos entender las necesidades de este público y diseñar una solución específica, podríamos abrirnos a un mundo de oportunidades.

¿Cómo decidimos cuál estrategia seguir?

El primer paso es analizar lo que está ocurriendo. Revisemos nuestras métricas, generemos informes de altas y bajas, y estudiemos las tendencias. Identifiquemos patrones: ¿quiénes están entrando? ¿Quiénes están saliendo? ¿Por qué?

Una vez que tengamos claridad, podremos decidir qué camino tomar. Si queremos minimizar riesgos, podríamos empezar creando un producto nuevo para nuestro mercado actual. Si buscamos algo más ambicioso, podemos explorar nuevos mercados con lo que ya tenemos. Y si nos sentimos preparados para un cambio radical, podríamos diversificar con un nuevo producto en un mercado desconocido.

Aunque una caída en suscriptores pueda parecer un problema, es, en realidad, una invitación a evolucionar. Es una señal de que hemos llegado al límite de lo que podíamos lograr con nuestra estrategia actual y que es hora de dar un paso más allá.

Escuchemos a nuestros clientes, estudiemos el mercado y apostemos por nuevos enfoques. Juntos, podremos no solo superar este bache, sino salir de él con un negocio renovado y preparado para crecer. ¡Es momento de reinventarnos y seguir adelante!

Como siempre, muchas gracias a todos por vuestras valoraciones de cinco estrellas en iTunes y Spotify, suscribiros a los cursos para emprendedores y por estar ahí, al otro lado. Sin vosotros esto no sería lo que es, sin vosotros esto simplemente… ¡No sería!

Nos escuchamos el lunes (ojo, día de Reyes) con más marketing online. Como siempre, a las 07:07. Hasta entonces… ¡Felices fiestas!