Los Dioses Responden Con Fernanda Pérez De Telefónica Movistar | Su Trayectoria Y Especialización En Marketing Y Tecnología Los Dioses Del Marketing podcast

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المحتوى المقدم من Genio.group / Alberto Cruz. يتم تحميل جميع محتويات البودكاست بما في ذلك الحلقات والرسومات وأوصاف البودكاست وتقديمها مباشرة بواسطة Genio.group / Alberto Cruz أو شريك منصة البودكاست الخاص بهم. إذا كنت تعتقد أن شخصًا ما يستخدم عملك المحمي بحقوق الطبع والنشر دون إذنك، فيمكنك اتباع العملية الموضحة هنا https://ar.player.fm/legal.

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State Secrets: Inside The Making Of The Electric State

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The Secret To Getting Inspired: Millie Bobby Brown & Chris Pratt Go Behind The Scenes 21:04

منذ 5 أيام21:04

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21:04

Step into the mysterious and visually stunning world of The Electric State as host Francesca Amiker takes you behind the scenes with the creative masterminds who brought Simon Stålenhag’s dystopian vision to life. In this premiere episode, directors Joe and Anthony Russo, stars Millie Bobby Brown and Chris Pratt, writers Christopher Markus and Stephen McFeely, and producers Angela Russo-Otstot and Chris Castaldi reveal how they transformed a haunting graphic novel into an epic cinematic experience. Watch The Electric State coming to Netflix on March 14th. Check out more from Netflix Podcasts . State Secrets: Inside the Making of The Electric State is produced by Netflix and Treefort Media.…

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Los Dioses Responden con Fernanda Pérez de Telefónica Movistar | Su Trayectoria y Especialización en Marketing y Tecnología

منذ عام واحد 21:17

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En este episodio de Los Dioses Responden, continuamos con una verdadera máster del marketing y la innovación: Fernanda Pérez, Jefa de Integrated Marketing Communications en Telefónica Movistar. Fernanda nos comparte su impresionante camino profesional, donde ha recorrido diversas industrias, desde la música y entretenimiento hasta fintech y telecomunicaciones.

Un Viaje de Diversidad y Aprendizaje
Fernanda comenzó en Warner Music México, abriendo el departamento digital para gestionar las redes de artistas icónicos como Luis Miguel y Maná. Su experiencia abarcó desde negociaciones con iTunes y PlayStation hasta el lanzamiento de campañas en redes sociales para aumentar la visibilidad de sus artistas. Su visión fresca y estrategia innovadora hicieron de su tiempo en Warner una etapa inolvidable.

Marketing en Evolución y Nuevos Retos
El recorrido profesional de Fernanda siguió en Warner Media, donde gestionó marketing para Warner Channel en Latinoamérica. Aquí impulsó el contenido en plataformas digitales, logrando llevar eventos icónicos como los Oscars a TikTok para conectar con una audiencia joven. ¿¡¿Tons sí se puede hacer una carrera gracias a TikTok?!?

Del Entretenimiento a Fintech y Telcos
Fernanda luego incursionó en el mundo fintech, colaborando en el lanzamiento de nuevas marcas financieras y asumiendo retos en Rappi, hasta que se unió a Telefónica Movistar. Su habilidad para adaptar estrategias de marketing en sectores tan distintos resalta su pasión por la innovación y su habilidad para enfrentar cambios constantes. Su filosofía: “flexibilidad y colaboración,” le permite llevar ideas frescas y a prueba de futuro a cada nuevo proyecto.

Estudios y Actitud: Las Claves del Éxito en Marketing
Además de su amplia experiencia laboral, Fernanda se ha preparado en áreas de vanguardia como Customer Intelligence y Data, integrando el poder de los datos en sus campañas. Según Fernanda, la clave para sobresalir en el marketing no radica solo en el conocimiento teórico, sino en la actitud y la disposición para aprender.

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Un Viaje de Diversidad y Aprendizaje
Fernanda comenzó en Warner Music México, abriendo el departamento digital para gestionar las redes de artistas icónicos como Luis Miguel y Maná. Su experiencia abarcó desde negociaciones con iTunes y PlayStation hasta el lanzamiento de campañas en redes sociales para aumentar la visibilidad de sus artistas. Su visión fresca y estrategia innovadora hicieron de su tiempo en Warner una etapa inolvidable.

Marketing en Evolución y Nuevos Retos
El recorrido profesional de Fernanda siguió en Warner Media, donde gestionó marketing para Warner Channel en Latinoamérica. Aquí impulsó el contenido en plataformas digitales, logrando llevar eventos icónicos como los Oscars a TikTok para conectar con una audiencia joven. ¿¡¿Tons sí se puede hacer una carrera gracias a TikTok?!?

Del Entretenimiento a Fintech y Telcos
Fernanda luego incursionó en el mundo fintech, colaborando en el lanzamiento de nuevas marcas financieras y asumiendo retos en Rappi, hasta que se unió a Telefónica Movistar. Su habilidad para adaptar estrategias de marketing en sectores tan distintos resalta su pasión por la innovación y su habilidad para enfrentar cambios constantes. Su filosofía: “flexibilidad y colaboración,” le permite llevar ideas frescas y a prueba de futuro a cada nuevo proyecto.

Estudios y Actitud: Las Claves del Éxito en Marketing
Además de su amplia experiencia laboral, Fernanda se ha preparado en áreas de vanguardia como Customer Intelligence y Data, integrando el poder de los datos en sus campañas. Según Fernanda, la clave para sobresalir en el marketing no radica solo en el conocimiento teórico, sino en la actitud y la disposición para aprender.

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Los Dioses Responden: la carrera de escritor con Arturo Flores, Editor en Jefe de Playboy México | Publicar "Te lo juro por Saló" | ¿Cómo es el proceso de escribir? | Epílogo: entrevistar artistas hoy 17:38

منذ يومين17:38

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17:38

Cerramos la entrevista con Arturo Flores, quien también es escritor de oficio. ¿Cómo escribió "Te lo juro por Saló"? ¿Cómo es el proceso para escribir? ¡No se lo pierdan!

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Los Dioses Responden: el periodismo musical, con Arturo Flores, Editor en Jefe de Playboy México | Los talleres de periodismo musical | ¿Es más importante la música o la historia? | 20:58

منذ 5 أيام20:58

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20:58

Continúa con nosotros Arturo Flores, ¡Editor en jefe de Playboy México y de Open! La historia de cómo se convirtió en periodista... musical. ¿De qué va ser periodista musical? ¿Cuáles son los retos hoy? Entérese de todo el chisme. De comprar revistas en Acapulco, a cubrir artistas y conciertos, hasta convertirse en catedrático (aunque le dé risa la palabra) y dar talleres. ¿Qué es lo más importante en el periodismo musical, la música o la historia? ¡Tómenla! BONUS: El grupo que Coldplay homenajeó en Glastonbury... porque sus integrantes habían muerto en accidente en el camino. BONUS 2: El metal en México. ¿Existe o no existe?…

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Los Dioses del Marketing 189: ESPECIAL Dirección Editorial con Arturo Flores, Editor en Jefe de PLAYBOY México y Revista OPEN | La adaptación de una marca | El mundo editorial en la era digital 1:02:51

منذ 7 أيام1:02:51

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1:02:51

Llega al Estudio de Los Dioses nada más y nada menos que el Editor en Jefe de PLAYBOY (sí, esa revista): Arturo Flores, periodista, escritor, catedrático. ¿Cómo es la labor de un editor hoy? ¿Cuáles son los retos para una marca como Playboy? ¡Conéctense ya! En este episodio dnos aventamos una plática buenísima con Arturo Flores, Editor en Jefe de PLAYBOY México y la Revista OPEN. Hablamos sobre lo que implica dirigir una marca editorial en estos tiempos y cómo se han tenido que adaptar para seguir vigentes. Primero, Arturo nos contó cómo es llevar el timón de publicaciones del tal relevancia histórica. PLAYBOY ha cambiado muchísimo, ya no es la revista que la gente recuerda de hace décadas -y tus tíos guardaban en el cajón de los calcetines. Nos explicó que el reto más grande ha sido encontrar el equilibrio entre respetar la esencia de la marca y evolucionar para conectar con nuevas generaciones. También tocamos el tema de la digitalización y cómo las revistas han tenido que moverse al mundo online. Nos contó que antes el contenido impreso era el rey, pero ahora las redes sociales, los sitios web y los formatos multimedia son clave. No puedes quedarte esperando que la gente compre revistas en físico como antes; hay que estar en donde está la audiencia. Nos metimos en cómo ha cambiado la forma de contar historias. Arturo nos dijo que ahora los medios tienen que ser más ágiles y encontrar nuevas maneras de enganchar al público. Ya no es solo escribir bien, es pensar en video, en redes, en la inmediatez y en la interacción. Y sí, eso ha sido un reto enorme para marcas como PLAYBOY y OPEN. Por último, platicamos de lo que viene. La industria editorial sigue transformándose y, según Arturo, lo importante es mantenerse en constante evolución. Nos dejó claro que quienes no entiendan que el contenido ya no solo se imprime, sino que se consume de mil formas diferentes, se van a quedar atrás. #LosDiosesDelMarketing es una producción básica para Genio.soy…

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Los Dioses Responden: La experiencia al cliente... por teléfono | Una llamada de fraude en vivo | ¿Empatía o servicio? Las teorías de Bovia | ¿Cómo corregir un proceso de atención al cliente? 28:12

منذ 8 أيام28:12

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28:12

El cierre del especial sobre la experiencia al cliente con Héctor Villaseñor, Head of Channel Performance en Ipsos, y Oscar San Martín, Sr. Researcher IUU (también en Ipsos). ¿Cómo corregir un proceso de atención al cliente cuando "no está jalando"? Las teorías de Bovia entre empatía y servicio.#LosDiosesDelMarketing es una producción básica. Sí, de Básico.fm.…

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Los Dioses Responden: la metodología Mistery Shopping. Con Héctor Villaseñor, Head of Channel Performance y Oscar San Martín, Sr. Researcher IUU, ambos en Ipsos | El estudio de la industria automotriz 21:19

منذ 12 يومًا21:19

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21:19

La experiencia de Héctor y Óscar, y el estudio del journey de compra de un auto nuevo nos dio suficiente para otro capítulo. ¿Cómo se contrasta la experiencia vivida versus la esperada y la experiencia ideal?

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Los Dioses del Marketing 188: La Experiencia del cliente: Héctor Villaseñor y Oscar San Martin, de IPSOS | La atención y el servicio | Planogramas y shopper | La industria automotriz y el servicio 1:04:25

منذ 13 يومًا1:04:25

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1:04:25

En este episodio de Los Dioses del Marketing, tuvimos como invitados a Héctor Villaseñor y Oscar San Martín de IPSOS, y nos metimos de lleno en un tema que todos vivimos, pero que pocas marcas entienden bien: la experiencia del cliente. Desde el principio de la charla, nos quedó clarísimo que esto no es solo “ser amables” o “atender rápido”, sino que se trata de diseñar toda una estrategia para que la gente se sienta bien atendida y quiera volver. Hablamos mucho sobre la atención al cliente, porque aunque parece obvio, la realidad es que muchas empresas no lo toman en serio. No basta con decir “aquí estamos para servirte”, hay que entender qué mueve realmente a los consumidores y cómo se puede mejorar cada punto de contacto con ellos. Y aquí entra el papel de la investigación de mercado, porque sin datos reales, cualquier estrategia es más bien un volado. Otro tema buenísimo fue el de los planogramas. Básicamente, cómo y dónde se acomodan los productos en una tienda para que realmente se vendan. No se trata solo de que se vean bonitos en el estante, sino de que estén en el lugar correcto para llamar la atención del comprador. Suena simple, pero si una marca no le pone cabeza a esto, se arriesga a que su producto pase desapercibido o termine en la famosa “zona de nadie” del anaquel. También tocamos el tema de la industria automotriz, donde la experiencia del cliente es clave para la lealtad. Si compras un coche y el concesionario te trata bien, con seguimiento y buen mantenimiento, seguro lo consideras para la próxima vez. Pero si la experiencia es mala, da igual qué tan bueno sea el carro, porque terminas asociando la marca con ese mal trato. Y esto aplica para cualquier industria: si la experiencia de compra o postventa es mala, el cliente difícilmente vuelve.Al final, lo que nos quedó claro es que la experiencia del cliente no es un detalle extra, sino el corazón del negocio. Desde la disposición de los productos hasta el servicio en el punto de venta, todo cuenta para que la gente se sienta bien atendida y regrese. #LosDiosesDelMarketing es una producción básica para Genio.soy…

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Los Dioses Responden: la carrera de Ulises Reyes, Sales and Marketing Director de Mondrian Mexico City Condesa | La industria turística, del fax y las llamadas telefónicas al mundo digital 24:20

منذ 16 يومًا24:20

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24:20

El cierre de la entrevista en Mondrian Mexico City Condesa con Ulises Reyes. ¿Cómo llegas a ser director de Marketing y Ventas? Nos contó su paso por la venta offline, telefónica, la transformación digital... ¡Entérese de todo dando click aqui!

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Los Dioses Responden: la experiencia Hotel Mondrian. Recorrido con Ulises Reyes, Sales & Marketing Director de Mondrian Events 14:44

منذ 19 يومًا14:44

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14:44

Para conocer la experiencia, nada como para ir a ver. Ulises nos da un brevísimo recorrido por la experiencia de lujo que te espera en el Hotel Mondrian.

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Los Dioses del Marketing 187: ESPECIAL Hospedaje de Lujo, con Ulises Reyes, Sales & Marketing Director en Hotel Mondrian | La experiencia del cliente | ¿Cómo se hace el marketing hotelero? 1:00:57

منذ 21 يومًا1:00:57

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1:00:57

Llega a #LosDioses187 Ulises Reyes, nada más y nada menos que el Sales and Marketing Director de Hotel Mondrian, la firma de lujo en hospitalidad. ¡Nos fuimos hasta el Sky Bar para entrevistarlo! Ulises Reyes es un profesional de la industria del hospedaje de lujo. Con más de 20 años de carrera, ha colaborado en las empresas y marcas de mayor prestigio en el mundo de la hotelería: Hilton Worlwide, Grupo Presidente, Fairmont Mayakoba, Belmond, The Luxury Collection y Numu Boutique Hotel, propiedad de Hyatt. Desde 2023, es el Sales and Marketing Director de Mondrian Mexico City, la primer marca de Ennismore en tener presencia en México (tiene hoteles en Cannes, Doha, Hong Kong, Ibiza, Los Angeles, Seoul, Singapore, SouthBeach). Tiene un Master en Marketing Strategy por la Universidad en Cornell, y una Especialización en Marketing and Hotel Sales por el ITESM. #LosDiosesDelMarketing es una producción básica para Genio.soy…

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Los Dioses Responden: ¿Cómo llegar a ser Director de Marketing en Ferrari? Con Daniela Loera, quien es... exacto, adivinaron: Directora de Marketing, PR y Digital de Ferrari México. 22:00

منذ 23 يومًا22:00

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22:00

Por si la historia de Ferrari no era suficiente: nos enteramos que Daniela Loera es... diseñadora industrial. ¿Cómo dar el brinco a Marketing desde las áreas creativas? Yo, si fuera creativo, escuchaba este capítulo. BONUS: Más sobre la atención en piso de venta en Ferrari México.

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Los Dioses Responden: la experiencia de COMPRAR un FERRARI. Con Daniela Loera, Directora de Marketing, PR y Digital en Ferrari México 22:53

منذ 26 يومًا22:53

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Si usted se ha preguntado: bueno, ¿y cómo es comprar un auto de superlujo? Aqui la respuesta. De atención a cliente, exclusividad y personalización: aprendamos de los más grandes.

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Los Dioses del Marketing 186: FERRARI. ¡Especial de Lujo con Daniela Loera, Directora de Marketing, PR y Digital en Ferrari México! | El proceso de venta | El servicio a cliente | La historia de marca 1:04:05

منذ 28 يومًا1:04:05

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1:04:05

Los Dioses llegan al Olimpo de los Automóviles: entrevistamos en Ferrari México a Daniela Loera, la Directora de Marketing, PR y Digital. ¿Cómo hace marketing una marca de ese nivel de lujo e historia? ¡Conéctense ya! #LosDiosesDelMarketing es una producción básica de Genio.soy

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Los Dioses Responden: Los Quesos Americanos ¿cuáles son los buenos y cuáles engañan? PROFECO revela | BONUS: ¿"Tipo queso" o "Queso tipo"? Entérese | Otros quesos prohibidos (NSFW) 17:23

منذ 29 يومًا17:23

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En la conocida sección "Lo que duele es el engaño" nos valimos de la Revista del Consumidor para hablar de los quesos americanos que mienten y engañan. Make Queso Americano Great Again!

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Los Dioses Responden: Más sobre futbol: patrocinios, experiencias, marcas... | ¿Cómo aprovechar en tu negocio? 16:15

منذ 30 يومًا16:15

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Los Dioses del Marketing 185: Microsoft va por Tik Tok | Deep Seek la AI china | Superbowl y el Mundial 2026: cómo aprovecharlo | Profeco vs. el Queso Americano 1:01:22

منذ 5 weeks1:01:22

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