))
Elevando el ITSM: Incidente a la Vista
Manage episode 485437888 series 3655001
المحتوى المقدم من Con Punto y Koma and Con Punto. يتم تحميل جميع محتويات البودكاست بما في ذلك الحلقات والرسومات وأوصاف البودكاست وتقديمها مباشرة بواسطة Con Punto y Koma and Con Punto أو شريك منصة البودكاست الخاص بهم. إذا كنت تعتقد أن شخصًا ما يستخدم عملك المحمي بحقوق الطبع والنشر دون إذنك، فيمكنك اتباع العملية الموضحة هنا https://ar.player.fm/legal.
Descubre cómo la gestión de incidentes en ITIL® 4 ayuda a restaurar servicios con rapidez y mínimo impacto.
Exploramos principios clave como la detección temprana, la resolución ágil y la mejora continua con ayuda de automatización y colaboración (¡sí, incluso swarming!). Todo esto dentro de un ecosistema que conecta personas, tecnología, flujos de valor y aliados externos.
18 حلقات
مشاركة
