Pourquoi les ressources humaines gagneraient à se saisir davantage des outils du design thinking

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S’il y a bien un corps de métier qui est particulièrement sollicité en entreprise depuis la crise du Covid-19, c’est celui des ressources humaines. Une remise au centre de la profession, qui au-delà de la pousser à accélérer la transformation de ses outils pour gagner en agilité, a aussi un impact sur l’évolution de ses méthodes de travail. Parmi celles-ci, on retrouve le recours au design thinking. Et si cette pratique déjà largement adoptée par certaines fonctions comme les chargés de projet ou d'innovation, par exemple, pouvait répondre à certains enjeux des ressources humaines?
C’est en tout cas le pari que fait L'Ecole de design Nantes Atlantique en lançant une formation dédiée aux RH. Pour en parler, je suis avec Jean-Luc Barassard, directeur de la Stratégie Entreprises.