Artwork

المحتوى المقدم من Ovation. يتم تحميل جميع محتويات البودكاست بما في ذلك الحلقات والرسومات وأوصاف البودكاست وتقديمها مباشرة بواسطة Ovation أو شريك منصة البودكاست الخاص بهم. إذا كنت تعتقد أن شخصًا ما يستخدم عملك المحمي بحقوق الطبع والنشر دون إذنك، فيمكنك اتباع العملية الموضحة هنا https://ar.player.fm/legal.
Player FM - تطبيق بودكاست
انتقل إلى وضع عدم الاتصال باستخدام تطبيق Player FM !

From Lost to Loyal: Winning Back Your Customers with Dan Pfister of Winback Labs

16:58
 
مشاركة
 

Manage episode 434524591 series 2930439
المحتوى المقدم من Ovation. يتم تحميل جميع محتويات البودكاست بما في ذلك الحلقات والرسومات وأوصاف البودكاست وتقديمها مباشرة بواسطة Ovation أو شريك منصة البودكاست الخاص بهم. إذا كنت تعتقد أن شخصًا ما يستخدم عملك المحمي بحقوق الطبع والنشر دون إذنك، فيمكنك اتباع العملية الموضحة هنا https://ar.player.fm/legal.

Send us a text

Unlock the secrets to rekindling lost customer relationships with expert insights from Dan Pfister, Founder of WinBack Labs. Discover proven strategies for understanding why customers leave and how to effectively bring them back. Dan highlights the importance of strategic outreach and ensuring customers feel heard and valued. Learn how the peak-end rule can transform dissatisfied customers into loyal advocates through memorable final interactions.
Hear real-world examples from Marriott Hotels and Tylenol, demonstrating the powerful impact of effective problem resolution. Plus, get practical tips for responding to online reviews and uncovering the root causes of customer dissatisfaction to enhance your recovery strategies.
Thanks Dan!

  continue reading

فصول

1. Strategies for Winning Back Lost Customers (00:00:00)

2. The Importance of Service Recovery (00:03:46)

339 حلقات

Artwork
iconمشاركة
 
Manage episode 434524591 series 2930439
المحتوى المقدم من Ovation. يتم تحميل جميع محتويات البودكاست بما في ذلك الحلقات والرسومات وأوصاف البودكاست وتقديمها مباشرة بواسطة Ovation أو شريك منصة البودكاست الخاص بهم. إذا كنت تعتقد أن شخصًا ما يستخدم عملك المحمي بحقوق الطبع والنشر دون إذنك، فيمكنك اتباع العملية الموضحة هنا https://ar.player.fm/legal.

Send us a text

Unlock the secrets to rekindling lost customer relationships with expert insights from Dan Pfister, Founder of WinBack Labs. Discover proven strategies for understanding why customers leave and how to effectively bring them back. Dan highlights the importance of strategic outreach and ensuring customers feel heard and valued. Learn how the peak-end rule can transform dissatisfied customers into loyal advocates through memorable final interactions.
Hear real-world examples from Marriott Hotels and Tylenol, demonstrating the powerful impact of effective problem resolution. Plus, get practical tips for responding to online reviews and uncovering the root causes of customer dissatisfaction to enhance your recovery strategies.
Thanks Dan!

  continue reading

فصول

1. Strategies for Winning Back Lost Customers (00:00:00)

2. The Importance of Service Recovery (00:03:46)

339 حلقات

Wszystkie odcinki

×
 
Loading …

مرحبًا بك في مشغل أف ام!

يقوم برنامج مشغل أف أم بمسح الويب للحصول على بودكاست عالية الجودة لتستمتع بها الآن. إنه أفضل تطبيق بودكاست ويعمل على أجهزة اندرويد والأيفون والويب. قم بالتسجيل لمزامنة الاشتراكات عبر الأجهزة.

 

دليل مرجعي سريع