DRIVE-011: Reinier de Jonge, Frank

DRIVE: Groeigeheimen van topondernemers

Reinier de Jonge is de CEO van Frank (voormalig Experty). Frank is met 350 webwinkels nationaal en internationaal actief. Het bedrijf is gestart tijdens zijn studententijd, samen met een compagnon. Ze begonnen met één webwinkel, maar de ambities waren groot.

Reinier deelt in de podcast zijn twee tips waarmee het bedrijf groot is geworden en nog altijd jaarlijks groeit met 30%-50%.

Bij Frank worden de ontwikkelingen wat betreft logistieke mogelijkheden voor het leveren van producten goed in de gaten gehouden. Helemaal omdat de Nederlandse klant verwend is geraakt en een supersnelle levering verwacht.

Reiner en Taco spreken over de ontwikkelingen rond Amazon en haar drones, de positie van bol.com en Coolblue. En hoe steeds meer webshops gebruik gaan maken van een single domain website en filters in hun webshops.

Frank biedt specialisaties en zeer uniek: persoonlijk advies. De doelstelling is dat de klant wordt begeleid naar het perfecte product wat echt bij hem of haar past.

Dat is ook de reden waarom begin 2017 voor de naamsverandering naar ‘Frank’ is gekozen. Frank staat voor open en eerlijk, met de voeten in de Groningse klei.

Er komen veel tips voorbij over het ‘Winning concept’, de beste mensen op de juiste plek, hoe om te gaan met Google en een goede work-life balance.

Reinier deelt zijn gedachten over waar je als starter anno 2017 een bedrijf in zou moeten beginnen.

Veel luisterplezier!

Show notes

1:55 Persoonlijk record met sport en nieuwbouw woning

3:32 Geest leeg maken en lijf opladen met een personal trainer. Stok achter de deur!

5:02 Start ‘s ochtends met de dingen die je niet leuk vindt

6:07 Waarom bewust tijd maken voor sport?

7:00 Eerste paar jaren zijn overleven, geen salaris

8:16 Begin zo vroeg mogelijk met een bedrijf, omdat ...

8:31 Hoe lang duurde die overlevingsfase?

9:02 Wordt het daarna makkelijker? Sneeuwbaleffect

10:56 Eerste webshop: afstudeer.nl

12:13 Eerste bestelling uit Maastricht. Tip: begin klein.

12:48 We stellen een doel/visie per jaar (of langer), waar we dan met het hele team naartoe willen groeien.

14:11 E-commerce markt is onderhevig aan veranderingen. Je moet aan voorwaarden voldoen, de consument is verwend

15:30 Is er nog een markt voor kleinere webshops? Ja, …

16:30 Veel webshops sneuvelen, kostenstructuur is lastig

17:38 Toekomst: Amazon, drones, … Wat gaat het voor jouw business doen?

19:44 Wens van de klant; vandaag besteld, morgen in huis. Hoe doe je dat logistiek?

21:20 Drones inzetten? Kanttekeningen …

23:00 Tijdstip leveringen kan beter

24:28 Bezorgen is andere business, blijf bij je core business om succesvol te zijn

24:58 Tussenstap Google gaat er tussenuit, er komen meer apps

25:53 In 2013-2016 stonden jullie in Deloitte Technology Fast 50, hoe doe je dat?

26:44 Niet altijd beste mensen gehad. Nu is het de beste mensen op de juiste plek

28:13 Hoe vind je die mensen? Dynamische uitdagende werkplek

30:00 Is Groningen een goede stad? Ja, …

30:57 De naam Frank is nieuw, voormalig Experty. Waarom de naam Frank?

33:02 Verzin je zelf zo’n bedrijfsnaam? Nee, ...

34:02 Versterkt dat het teamgevoel? Bottum up gedragen.

34:43 Frank in het buitenland met de meest succesvolle shops, veel verschillen in wat mensen gewend zijn wat betreft bezorging

37:16 Heb je daar een plan voor om dat verder uit te breiden?

38:15 Gestart met compagnon, uit elkaar gegaan …

41:46 Slapeloze nachten? Knop omzetten …

43:00 Nieuwe compagnon, vullen elkaar aan, …

46:31 Hoe ben je begonnen met ondernemen?

47:05 Tip: focus houden en keihard werken

47:45 Er komt zoveel op je af, kun je daar voorbeelden van geven?

49:15 Hoe houd je die focus?

50:09 Waar Frank echt voor staat … en de doelstelling voor de komende jaren: Winning concept

54:06 Hoe krijg je mensen naar je site?

56:15 Is het lastig dat jullie een aantal specialisaties hebben? Single Domain wordt overwogen.

58:27 Wat zie je bij andere ondernemers gebeuren wat jij anders zou doen?

60:00 Belangrijk is wat je drijft, waar krijg je een goed gevoel van, van niets iets maken

62:05 Heb je een work-life balance?

62:44 Laatste vraag: stel, ik ben aan het studeren, ik wil een bedrijf beginnen en ik heb €1.000. Wat zou ik daarmee doen?

64:48 Nederland heeft voor van alles subsidies beschikbaar