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Episode 3: Il miglioramento continuo: ovvero la chiave per la qualità.
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La qualità dei prodotti e dei servizi offerti da un’azienda rappresenta un elemento cruciale per il suo successo. Tuttavia, raggiungere questo obiettivo è solo una parte della sfida. Mantenerlo richiede un impegno notevole, che implica una serie di azioni e strategie continue.
Non a caso, uno dei principi fondamentali della ISO 9001 è proprio il miglioramento continuo. Questo approccio si concentra sull’ottimizzazione costante di tutti gli aspetti dell’azienda tramite piccoli, ma significativi passi.
Ma perché risulti efficace, è indispensabile il coinvolgimento di tutti i membri dell’organizzazione. Solo con la partecipazione attiva di tutti è possibile migliorare processi, prodotti e servizi in maniera funzionale e duratura.
Centrali nell’approccio al miglioramento continuo sono i concetti di Kaizen e il ciclo PDCA, che si combinano per stabilire un sistema efficace di miglioramento della qualità all’interno delle organizzazioni.
Vediamo alcuni dei benefici del Miglioramento Continuo.
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