EP 120 - Sua comunicação ajuda ou atrapalha a venda?

Descomplicando a Estética

É isso mesmo, sabe aquelas expressões que usamos sem querer e até por costume? Coisas do tipo "eu acho", "qualquer coisa você me avisa", "infelizmente", entre outras... pois é, elas desempenham um papel importante na nossa comunicação com o cliente. O grande problema é que muitas vezes elas acabam atrapalhando ou deixando o cliente com dúvidas ou desconfiança.

No episódio de hoje, abordarmos algumas dessas expressões e como canalizar a comunicação de uma forma diferente, com outra perspectiva. Faça o teste durante a semana e depois conta lá no nosso instagram quantas vezes você percebeu que estava usando elas.

Se você prestar bastante atenção no episódio, vai ver que nós também usamos algumas sem querer! 😅

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