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18 | Der Wandel im Handel: Konsumentenverhalten und aktuelle Retail-Trends (mit Doris Berger-Grabner)
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Durch digitale Technologien und Social Media bleibt auch im Einzelhandel kein Stein auf dem anderen: Bestehende Geschäftsmodelle haben sich disruptiv verändert und stellen vor allem traditionelle Handelsunternehmen vor große Herausforderungen.
Doris Berger-Grabner, Professorin an der IMC Fachhochschule Krems, lässt uns an ihren Forschungsergebnissen zur Transformation des Einzelhandels und zu aktuellen Veränderungen im Konsumentenverhalten teilhaben. In dieser Episode des Marketing-Strategen spricht sie über die Bedeutung von Fokusgruppen und Mixed Methods, Eyetracking und tote Winkel und wie neueste Erkenntnisse dabei helfen, Kund:innen noch besser zu verstehen.
Außerdem geht sie im Gespräch mit Mario Eckmaier auf die folgenden Fragen ein:
- Welche Zukunft haben physische Geschäfte in einer zunehmend digitalisierten Welt?
- Wie kann der stationäre Handel die Generationen Z und Alpha anziehen und halten?
- Was versteht man unter Seamless bzw. Curated Shopping?
- Welche Best Practices gibt es für die Schaffung von multisensorischen Einkaufserlebnissen?
- Wie verändern sich die Erwartungen der Konsument:innen an den Einzelhandel?
- Welche neuen Geschäftsmodelle aus der Corona-Pandemie werden den Handel langfristig beeinflussen?
- Wie profitiert man im Luxussegment von Blockchain-Technologien?
- Warum engagiert Nike einen DJ in seinem London Store?
Vielen Dank für’s Zuhören! ✅
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– Mario Eckmaier
Der Marketing-Stratege
Über Doris Berger-Grabner
Doris Berger-Grabner ist Professorin für Consumer Studies, Retail and Marketing an der IMC Fachhochschule Krems. Ihr Forschungsgebiet umfasst Konsumverhalten und Marktforschung ebenso wie Eyetracking, KI und Entwicklungen im Handel.
Doris Berger-Grabner auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/doris-berger-grabner-62aa9240/
Buchempfehlung:
Doris Berger-Grabner: Strategic Retail Management and Brand Management. Trends, Technics, and Examples. Verlag de Gruyter Oldenbourg 2021
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