Artwork

المحتوى المقدم من Dr. Joseph A. Michelli. يتم تحميل جميع محتويات البودكاست بما في ذلك الحلقات والرسومات وأوصاف البودكاست وتقديمها مباشرة بواسطة Dr. Joseph A. Michelli أو شريك منصة البودكاست الخاص بهم. إذا كنت تعتقد أن شخصًا ما يستخدم عملك المحمي بحقوق الطبع والنشر دون إذنك، فيمكنك اتباع العملية الموضحة هنا https://ar.player.fm/legal.
Player FM - تطبيق بودكاست
انتقل إلى وضع عدم الاتصال باستخدام تطبيق Player FM !

Cultivating a Winning Company Culture: Lessons from an Australian Trailblazer

3:49
 
مشاركة
 

Manage episode 414557062 series 3012119
المحتوى المقدم من Dr. Joseph A. Michelli. يتم تحميل جميع محتويات البودكاست بما في ذلك الحلقات والرسومات وأوصاف البودكاست وتقديمها مباشرة بواسطة Dr. Joseph A. Michelli أو شريك منصة البودكاست الخاص بهم. إذا كنت تعتقد أن شخصًا ما يستخدم عملك المحمي بحقوق الطبع والنشر دون إذنك، فيمكنك اتباع العملية الموضحة هنا https://ar.player.fm/legal.

In this episode, listeners are guided through the transformative power of company culture, using Macquarie Technology Group (the focus of Joseph's new book Customer Magic) as a primary example. The episode elaborates on the concept of Personal Accountable Service (PAS), a cornerstone of Macquarie's ethos, illustrating the importance of ownership and empathy in building durable customer relationships.

Joseph also addresses the significance of a results-driven approach, emphasizing performance measurement and the celebration of achievements as vital components of Macquarie's culture. Simplicity in the company's cultural framework is highlighted, showing how it aids employees in aligning their actions with corporate values and objectives.

Listeners can obtain a detailed infographic based on this podcast from Joseph's website.

Joseph's new book Customer Magic (based on Macquarie) is available in ebook and audiobook format and can be pre-ordered NOW for print release on May 28th.

Additionally, those wanting guidance on creating Customer Magic can contact him directly.

If you find value in this podcast, please like, rate, comment, share, or subscribe to it!

  continue reading

545 حلقات

Artwork
iconمشاركة
 
Manage episode 414557062 series 3012119
المحتوى المقدم من Dr. Joseph A. Michelli. يتم تحميل جميع محتويات البودكاست بما في ذلك الحلقات والرسومات وأوصاف البودكاست وتقديمها مباشرة بواسطة Dr. Joseph A. Michelli أو شريك منصة البودكاست الخاص بهم. إذا كنت تعتقد أن شخصًا ما يستخدم عملك المحمي بحقوق الطبع والنشر دون إذنك، فيمكنك اتباع العملية الموضحة هنا https://ar.player.fm/legal.

In this episode, listeners are guided through the transformative power of company culture, using Macquarie Technology Group (the focus of Joseph's new book Customer Magic) as a primary example. The episode elaborates on the concept of Personal Accountable Service (PAS), a cornerstone of Macquarie's ethos, illustrating the importance of ownership and empathy in building durable customer relationships.

Joseph also addresses the significance of a results-driven approach, emphasizing performance measurement and the celebration of achievements as vital components of Macquarie's culture. Simplicity in the company's cultural framework is highlighted, showing how it aids employees in aligning their actions with corporate values and objectives.

Listeners can obtain a detailed infographic based on this podcast from Joseph's website.

Joseph's new book Customer Magic (based on Macquarie) is available in ebook and audiobook format and can be pre-ordered NOW for print release on May 28th.

Additionally, those wanting guidance on creating Customer Magic can contact him directly.

If you find value in this podcast, please like, rate, comment, share, or subscribe to it!

  continue reading

545 حلقات

Tutti gli episodi

×
 
Loading …

مرحبًا بك في مشغل أف ام!

يقوم برنامج مشغل أف أم بمسح الويب للحصول على بودكاست عالية الجودة لتستمتع بها الآن. إنه أفضل تطبيق بودكاست ويعمل على أجهزة اندرويد والأيفون والويب. قم بالتسجيل لمزامنة الاشتراكات عبر الأجهزة.

 

دليل مرجعي سريع