حلقة 139 – كيف تحصل على مؤيدين لمشروعك؟

Aref Online

المحتوى المقدم من Aref Online. يتم تحميل جميع محتويات البودكاست بما في ذلك الحلقات والرسومات وأوصاف البودكاست وتقديمها مباشرةً بواسطة Aref Online أو شريك منصة البودكاست الخاص بهم. إذا كنت تعتقد أن شخصًا ما يستخدم عملك المحمي بحقوق الطبع والنشر دون إذنك، فيمكنك اتباع العملية الموضحة هنا https://ar.player.fm/legal.

3+ y ago 13:09

MP3•منزل الحلقة

سلسلة مؤرشفة ("تلقيمة معطلة" status)

When? This feed was archived on January 29, 2024 12:09 (3M ago). Last successful fetch was on November 28, 2023 11:13 (5M ago)

Why? تلقيمة معطلة status. لم تتمكن خوادمنا من جلب تلقيمة بودكاست صحيحة لفترة طويلة.

What now? You might be able to find a more up-to-date version using the search function. This series will no longer be checked for updates. If you believe this to be in error, please check if the publisher's feed link below is valid and contact support to request the feed be restored or if you have any other concerns about this.

اهلا و سهلا بك في ملخص الحلقة رقم (139) من عارف أونلاين بودكاست

ما هو الموضوع؟

بعد تبني عميلك للحل الخاص بك في شكل منتج أو خدمة وبدء تطبيقه.
وبعدما استطعت بفضل الله أن تحافظ على استمرارية عميلك معك.
وبعد ما أقنعت عميلك أن يستفيد بحلول إضافية أو أعلى قيمة وأن يساعدك في تنمية البراند الخاص بك.
تأتي مرحلة التأييد أو الـAdvocacy وهي أعلى مرحلة من مراحل ولاء العميل.
وهي تعتبر المرحلة الأهم في رحلة العميل.
في هذه المرحلة يصل العميل لمستوى من الولاء والتأييد الكامل للبراند الخاص بك.
لدرجة أن العميل نفسه يقوم بتسويق أو ترويج للبراند الخاص بك بدون مقابل.
ويكون أشبه بالمتحدث الرسمي له والمحامي والمدافع عن البراند.

ما أهمية هذه المرحلة؟

العميل مر بمراحل عديدة قبل عملية الشراء ثم مر بمراحل أخرى بعد عملية الشراء،
كل هذه المراحل تكلفك وقت ومجهود ومال بالطبع،
لكن عند الوصول لمرحلة الــAdvocacy مع العميل فهذا يعتبر جزء مهم جدا لنمو المشروع الخاص بك على الإنترنت بدون تكاليف كبيرة من وقت ومجهود ومال.
عدم وجود تكلفة كبيرة لا يعني أن ولاء العميل أصبح ملكا لك، وسوف يكون داعم ومؤيد للبراند الخاص بك مهما حدث،
المقصود هو أن العميل بالفعل راضي وسعيد ومؤيد ويجب أن تحافظ على هذا لأنه سوف يقوم بدعم وترويج البراند بالنيابة عنك
بدون تكلفة ووقت ومجهود مقارنة بمحاولة الحصول على عملاء جدد بنفسك طوال الوقت.
المؤيدين Advocates للبراند هم أقوى مسوق لك وللبراند الخاص بك، فالناس بشكل طبيعي تثق أكثر بكثير في توصيات و اقتراحات معارفهم مقارنة بموقع أو صفحة البراند أو كلام البراند عن نفسه.
توجد مقولة شهيرة “العميل الراضي يحكي تجربته لـ3 أصدقاء، والعميل الغاضب يحكي تجربته لـ3000 شخص”.

منتظر أسئلتك و رأيك في التعليقات.

اسمع الحلقة هنا أو حملها على جهازك و اسمعها في الوقت المناسب لك

رابط الكورس: https://arefacademy.com/crm-course

الفيديو الموجود في الحلقة

{"title":"كيف تحصل على مؤيدين لحماية مشروعك؟","author_name":"Aref Online عارف أونلاين","author_url":"https://www.youtube.com/c/arefonline","type":"video","height":"360","width":"640","version":"1.0","provider_name":"YouTube","provider_url":"https://www.youtube.com/","thumbnail_height":"360","thumbnail_width":"480","thumbnail_url":"https://i.ytimg.com/vi/0bxPjhEr8fY/hqdefault.jpg","html":"<iframe width="640" height="360" src="https://www.youtube.com/embed/0bxPjhEr8fY?feature=oembed" frameborder="0" allow="accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture" allowfullscreen></iframe>","arve_cachetime":"2021-04-19 12:48:22","arve_url":"https://youtu.be/0bxPjhEr8fY","arve_srcset":"https://i.ytimg.com/vi/0bxPjhEr8fY/mqdefault.jpg 320w, https://i.ytimg.com/vi/0bxPjhEr8fY/hqdefault.jpg 480w"}

210 حلقات

#Aref Online #مقاول #أعمال