أفضل بودكاسات Massimiliano Freddi (2024)

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Senza lattosio, by default - #52 2:17

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بقلم Massimiliano Freddi

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Anche la vostra azienda ha perso l'umanità? - #51 3:15

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Hanno chiuso il negozio di Lush a Monza. E per il customer care la soluzione è "compra on-line". E le persone?بقلم Massimiliano Freddi

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Micro-obiettivi da definire e celebrare - #50 1:35

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Un corridore mi ha detto: non pensare alla maratona, ma al prossimo passo. Qual è il tuo prossimo passo, che ti fermerai a celebrare? (e per la cronaca, con questo siamo a 50 episodi! Cin cin!)بقلم Massimiliano Freddi

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L'importanza di (non) definirsi dottore - #49 1:37

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Quando mettiamo da parte il nostro job title, torniamo a rappresentare le nostre sfaccettature. Così fondamentali perché chi ci sceglie, scelga proprio noi.بقلم Massimiliano Freddi

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Meglio la multa o il complimento? - #48 1:18

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Cosa cambia in noi se invece che essere cazziati a suon di multe, veniamo celebrati alla grande quando facciamo bene?بقلم Massimiliano Freddi

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Quando vi ribellerete la prossima volta? - #47 2:11

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Vi ricordate quando è stata l'ultima volta in cui avete detto "basta!" con determinazione? Quale e quando sarà la prossima?بقلم Massimiliano Freddi

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Fare la differenza con easter egg & tovagliette - #46 2:32

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Qual è la piccola sorpresa nascosta, invisibile a molti vostri clienti eppure straordinaria per coloro i quali l'avete pensata? Vi racconto cosa abbiamo pensato per il nostro ristorante Grotto Carza...بقلم Massimiliano Freddi

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(Non) lavorare per chi (non) stimiamo - #45 2:39

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Guardando all'interno del vostro posto di lavoro, chi sono le persone che stimate? Che caratteristiche hanno? Come vi immaginate il clima della vostra prossima azienda ideale?بقلم Massimiliano Freddi

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Prosciutto cotto, massaggi & ingrediente segreto - #44 2:03

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Qual è il vostro nuovo ingrediente segreto, che sostituirà quello che ormai tutti danno per scontato?بقلم Massimiliano Freddi

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Piccolo gesto, pensiero felice - #43 2:09

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Per fare una grande differenza, può bastare un piccolo gesto. Come quello che ho ricevuto al negozio Benetton di Arese...بقلم Massimiliano Freddi

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Sergio, la Mini e il nostro cliente - #42 2:42

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Meno male che quando portavo la mia VW a fare il tagliando, c'era Sergio. Perché non tutte le case automobilistiche hanno qualcuno che si prenda cura così tanto dei clienti. E poi Mini si accorge di un consumer insight e aggiunge un servizio speciale...بقلم Massimiliano Freddi

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Qual è il cambiamento che porteremo all’interno della stanza? - #41 2:44

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Chi se ne frega di quanto siamo belli, di quanto siamo bravi, di quanto la nostra azienda sia una figata galattica. In mezzo a tante presentazioni mediocri, ce n'è solo una che spicca: quella che ispira chi la ascolta, a cambiare.بقلم Massimiliano Freddi

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Qual è il mio contenuto indimenticabile? - #40 2:02

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Ognuno di noi è unico e speciale per qualcosa. Una cosa. Cioè, sicuramente anche di più. Ma una è quella memorabile. Una è quella che ci riassume meglio. Una è quella per cui ci assumeranno al prossimo colloquio.بقلم Massimiliano Freddi

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Qual è il centro della vostra presentazione? - #39 1:46

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È finita l'era delle animazioni rotanti su Power Point, dei fuochi d'artificio su Keynote, delle slide infinite. È l'occasione di fare colpo su chi ci ascolta.بقلم Massimiliano Freddi

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Che incendio appiccherete? - #38 1:23

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In Finlandia ho imparato che gli incendi nei boschi possono anche essere appiccati dalle guardie forestali: si fa spazio alla natura che si rigenera, si apre la porta a nuove opportunità. Qual è l'incendio controllato che appiccherai?بقلم Massimiliano Freddi

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Beato te! Oppure no? - #37 3:14

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3:14

Che fortunati, che sono gli altri! Lui è bello, lei è ricca, lui è coraggioso, lei è intraprendente. Beati loro… E se, invece, li incoraggiaste a dare ancora di più il meglio?بقلم Massimiliano Freddi

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La ciliegina sulla torta - #36 2:06

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2:06

Avete fatto un bellissimo progetto. Il vostro prodotto è fantastico. Il vostro servizio funziona alla perfezione. Qual è la ciliegina sulla torta che aggiungerete, per renderlo indimenticabile?بقلم Massimiliano Freddi

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Come svolterà il vostro progetto? - #35 2:19

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2:19

Ho trovato il coraggio di unire due miei progetti, per crearne uno che mi rispecchi ancora di più. MaxPodCoach diventa quindi MaxGuide Podcast. Qual è il progetto che avrà bisogno del vostro coraggio di portare aria fresca?بقلم Massimiliano Freddi

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Perché facciamo il nostro lavoro - #34 1:49

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Darsi completamente ti avvicinerà alla gente: è questo il movente? - Se lavoriamo per il pubblico, ne sentiamo la responsabilità? Qual è il driver che ci spinge verso una professione?بقلم Massimiliano Freddi

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Sedersi sul wc dei clienti - #33 2:46

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2:46

Chi ha inventato i WC con scarico automatico, ci si è mai seduto sopra? Ha valutato se il suo obiettivo positivo ha resistito alla prova dell'utilizzo e ai suoi effetti collaterali? Cosa cambia quando, da responsabili e da direttori, ci sediamo al posto dei nostri clienti?بقلم Massimiliano Freddi

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Una lingua comune, difficile ed empatica - #32 1:33

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1:33

Quando abbracciamo una lingua che non è la nostra, dobbiamo sforzarci a essere più attenti, più empatici, più selettivi. Da io, a tu, a noi.بقلم Massimiliano Freddi

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Comunicazione efficace, invasiva, inutile - #31 2:05

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2:05

Già che l'abbiamo, usiamolo. E se invece decidessimo di stare in silenzio, per una volta? Se evitassimo di fare quell'annuncio, se lasciassimo un vuoto in più, invece di riempire ogni buco?بقلم Massimiliano Freddi

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Prima noi, poi il resto - #30 1:27

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Indossate la mascherina, prima di aiutare gli altri: prenderci buona cura di noi per essere capaci di prendersi cura degli altri.بقلم Massimiliano Freddi

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Esercizio di empatia: prima vs. terza persona - #29 2:21

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Come possiamo osservarci dall'esterno a tal punto da essere in grado di identificare al meglio i nostri punti di forza e di debolezza? Se avessimo la possibilità di sederci di fronte a noi stessi, cosa vedremmo?بقلم Massimiliano Freddi

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Faccio la foto e perdo la realtà - #28 2:20

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2:20

Se smettessimo di volerci concentrare sulla conservazione del ricordo e ci godessimo il momento all 100%? Quando ci prendiamo 5 minuti per fermarci e dare valore al qui e ora?بقلم Massimiliano Freddi

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La rivoluzione che inizia dal bagno - #27 2:29

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2:29

Spesso si dice che il WC di un luogo pubblico sia la cartina al tornasole della qualità di quanto viene offerto. Qual è il core del nostro servizio che prevede maggiore empatia e ha un effetto indiretto e potentissimo sul servizio principale che offriamo?بقلم Massimiliano Freddi

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Un progetto efficace in 60 minuti - #26 2:31

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2:31

A volte crediamo che il tempo che ci manca è la causa della qualità mediocre del nostro lavoro. Come possiamo ridurre all'osso gli fronzoli del nostro progetto e creare un "nocciolo" che faccia la differenza, che conti, che crei cambiamento... in 60 minuti?بقلم Massimiliano Freddi

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È inutile mandare il CV! - #25 1:29

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Qual è il modo alternativo per presentarvi a un'azienda, forti del vostro genuino interesse e consapevoli di essere attori di cambiamento?بقلم Massimiliano Freddi

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Se a parlare fossero "solo" le vostre azioni? - #24 1:48

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Se toglieste il brand dal vostro annuncio, il vostro nome dal CV: se a parlare fossero solo le vostre azioni, che cosa succederebbe?بقلم Massimiliano Freddi

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Fare per cambiare - #23 1:26

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1:26

La "passione" passa... altrimenti si chiamerebbe "restione"! Il cambiamento avviene quando facciamo, quando mettiamo le mani in pasta. Oggi potrebbe essere il giorno in cui iniziamo questo viaggio...بقلم Massimiliano Freddi

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Le scuse che ci inventiamo per non cambiare - #22 2:29

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2:29

La storia che ci raccontiamo determina il successo (o il fallimento) delle nostre azioni. Carrisiland è un parco acquatico che non si trova al centro del flusso turistico, eppure è di grandissimo successo. Cosa succede quando smettiamo di trovare scuse e iniziamo a darci da fare?بقلم Massimiliano Freddi

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Io sono vs. io mi occupo - #21 1:51

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1:51

Spesso, invece di semplicemente "fare" qualcosa, ci identifichiamo talmente tanto in un mestiere, da ritenerlo la descrizione più completa di "cosa" siamo. Cosa succede, però, quando smettiamo di farlo?بقلم Massimiliano Freddi

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Il trucco per raggiungere gli obiettivi di lungo termine - s1e20 2:03

5+ y ago2:03

2:03

Come arrivare al traguardo e avere successo.بقلم Massimiliano Freddi

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Da grande... lavoro in banca! @ Federico Barci - s1e19 1:02:00

5+ y ago1:02:00

1:02:00

Come si fa a lavorare in banca e come si può davvero essere al servizio dei clienti?بقلم Massimiliano Freddi

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Il gergo che ci rende ridicoli - s1e18 1:24

5+ y ago1:24

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Quando le aziende non conoscono il proprio pubblico perdono occasioni importanti...بقلم Massimiliano Freddi

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Chi è che ci ama incondizionatamente? - s1e17 1:33

5+ y ago1:33

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Quando smetteremo di indossare una maschera, qualcuno ci amerà ancora di più.بقلم Massimiliano Freddi

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Di che cosa hai bisogno? - s1e16 2:01

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Il cambiamento accade quando chiediamo a qualcun altro, per davvero, "di che cosa hai bisogno?".بقلم Massimiliano Freddi

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Da grande faccio... il web! @ Marco Santonocito - s1e15 1:11:01

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Qual è la mentalità di chi lavora nel digital? Marco Santonocito ce la racconta...بقلم Massimiliano Freddi

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Il consiglio per imparare l'inglese che nessuno vi ha mai dato - s1e14 1:46

5+ y ago1:46

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Un trucco facile facile per migliorare il proprio inglese (quasi) senza sforzo.بقلم Massimiliano Freddi

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Cosa sto facendo oggi per essere felice oggi? - s1e13 0:59

5+ y ago0:59

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Continuiamo a rimandare a domani il nostro essere felici. E se fosse oggi, il giorno giusto?بقلم Massimiliano Freddi

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Da grande... distribuisco il meglio del bio! @ Michela Giumanini - s1e12 1:04:28

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Michela Giumanini ha creato un'azienda che importa cosmesi bio. E l'ha fatto con coraggio e idee chiare.بقلم Massimiliano Freddi

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Ordinare una cucina: quando le aziende parlano senza ascoltare - s1e11 4:46

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Chiamare a un call center il cui labirinto è complicatissimo: le aziende proprio non riescono a far meglio?بقلم Massimiliano Freddi

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Da grande... dirigo Gardaland @ Giorgio Tauber -s1e10 1:00:27

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Giorgio Tauber racconta come ha fatto diventare Gardaland un parco di successo e dà consigli a chi inizia oggi a lavorareبقلم Massimiliano Freddi

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Da grande... gestisco un negozio! @Giorgia Tonellotto - s1e09 1:01:17

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Come innovare il negozio di famiglia rendendolo più social, più cool, più nostro? Ce lo racconta Giorgia.بقلم Massimiliano Freddi

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Voglio diventare vostro fan! - s1e08 1:56

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Come sfidarsi a cambiare il nostro modo di parlare di noi per essere più efficaciبقلم Massimiliano Freddi

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Da grande faccio la psicoterapeuta - Stefania Fabozzi - s1e07 1:05:46

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Studiare psicologia e diventare psicoterapeuta. Cosa serve? Come funziona il lavoro? Intervista con Stefania Fabozziبقلم Massimiliano Freddi

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Abbracciare visioni differenti - s1e06 4:52

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Cosa impariamo di noi attraverso ciò che è diverso da noi? Bastano pochi minuti per scoprirlo.بقلم Massimiliano Freddi

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Partita IVA: se la conosci (non) la eviti - Massimo Melchiori s1e05 1:10:22

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Non è vero che aprire una Partita IVA sia poco conveniente: basta avere i consigli giusti.بقلم Massimiliano Freddi

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Praticamente perfetti come Mary Poppins: si inizia solo così? - s1e04 3:17

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Il momento migliore per avviare qualsiasi nostro progetto è ora: quando siamo imperfetti e vulnerabili.بقلم Massimiliano Freddi

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Volevo fare il sindaco... - Intervista @ Sebastian Nicolai 56:53

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Sebastian racconta di come è diventato architetto, appassionato e volontario. E cosa pensa di LinkedIn!بقلم Massimiliano Freddi

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Massimiliano Freddi بودكاست

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