בקצרה: הקשר בין ויראליות וכוונות נטישה (אודיו-בלוג)

Startup for Startup

المحتوى المقدم من Startup for Startup and Powered by monday.com. يتم تحميل جميع محتويات البودكاست بما في ذلك الحلقات والرسومات وأوصاف البودكاست وتقديمها مباشرة بواسطة Startup for Startup and Powered by monday.com أو شريك منصة البودكاست الخاص بهم. إذا كنت تعتقد أن شخصًا ما يستخدم عملك المحمي بحقوق الطبع والنشر دون إذنك، فيمكنك اتباع العملية الموضحة هنا https://ar.player.fm/legal.

2M ago 7:48

MP3•منزل الحلقة

יש לנו יותר דאטה מאי פעם על הלקוחות שלנו, אבל האם אנחנו באמת יודעים מה הם מתכננים לעשות? מודלים לחיזוי נטישה יכולים לספר רק חלק מהסיפור. דרך הבלוג שחיברה מיכל מילר לוי, Head of market research and insights במאנדיי, נגלה שהמפתח להבנת הכוונות האמיתיות של הלקוח טמון במשהו אחר לגמרי: ויראליות, או במילים פשוטות, האם הם ממליצים עלינו לחברים וקולגות.

בפרק נציג מתודולוגיה יישומית המשלבת בין מדדי המלצה (כמו NPS) ושאלות ישירות על התנהגות, כדי ליצור את "מטריצת ויראליות-נטישה" ונלמד כיצד למפות את הלקוחות שלנו לארבע קבוצות התנהגות. אז הצטרפו אלינו כדי ללמוד איך לזהות את קבוצות הסיכון מראש ולפעול בצורה ממוקדת כדי לשמר לקוחות ולהזניק את הצמיחה.

See omnystudio.com/listener for privacy information.

384 حلقات

#טכנולוגיה #Startup for Startup ⚡ by monday.com #סטארט-אפים טכנולוגיים #עסקים #יזמות