Artwork

المحتوى المقدم من G7. يتم تحميل جميع محتويات البودكاست بما في ذلك الحلقات والرسومات وأوصاف البودكاست وتقديمها مباشرةً بواسطة G7 أو شريك منصة البودكاست الخاص بهم. إذا كنت تعتقد أن شخصًا ما يستخدم عملك المحمي بحقوق الطبع والنشر دون إذنك، فيمكنك اتباع العملية الموضحة هنا https://ar.player.fm/legal.
Player FM - تطبيق بودكاست
انتقل إلى وضع عدم الاتصال باستخدام تطبيق Player FM !

Az egymillió magyart elérő alkalmazás, amely egyszerre szolgálja ki a 75 éves nyugdíjast és a 25 éves informatikust

 
مشاركة
 

Manage episode 331547653 series 2530805
المحتوى المقدم من G7. يتم تحميل جميع محتويات البودكاست بما في ذلك الحلقات والرسومات وأوصاف البودكاست وتقديمها مباشرةً بواسطة G7 أو شريك منصة البودكاست الخاص بهم. إذا كنت تعتقد أن شخصًا ما يستخدم عملك المحمي بحقوق الطبع والنشر دون إذنك، فيمكنك اتباع العملية الموضحة هنا https://ar.player.fm/legal.

Nem sürgette az OTP Bank a felhasználóit, majdnem egy éve volt mintegy egymillió embernek, hogy átregisztráljon a bank új mobilalkalmazására, az OTP MobilBankra, a korábbi SmartBankról. A fokozatos átállás sikeres volt, a korábbi ügyfelek 90 százaléka letöltötte az új alkalmazást, 80 százalékuk használni is elkezdte azt.

Több mint százan dolgoztak a magyar piacon a legnagyobb felhasználói bázissal rendelkező banki applikáció mindenre kiterjedő megújításán – a nagy elérés miatt a fejlesztés során a fő szempont mindig a könnyű használhatóság volt.

Kökény-Majer Anita, az OTP Bank lakossági internet- és mobilbanki csatornáinak szolgáltatásfejlesztésért felelős vezetője volt a G7 podcast vendége.

Az adást ide kattintva vagy bármely podcast lejátszóban meg lehet hallgatni:

https://g7.hu/uploads/2022/06/Kokeny-Majer-OTP-vagott-kesz-1.mp3

A piaci változások és az ügyfelek megváltozott igényei miatt volt szükség a 2011-ben bevezetett, és immár életciklusa vége felé közeledő SmartBank kivezetésére és az új OTP MobilBank létrehozására, ami nemcsak többet tud az elődjénél, de a technológiai hátterét is új alapokra helyezték.

Nemcsak a kényelmes napi bankolást, de a tudatosabb pénzhasználatot is támogatja az új app, ehhez illeszkedően az alkalmazás legnagyobb újdonsága a kiadásfigyelő funkció. Ez automatikusan rendszerezi a költéseinket különféle költési kategóriákba, mint a bevásárlás, utazás, ruházat, vendéglátás, szórakozás, egészség. Így láthatjuk, mire mennyit költöttünk a hónapban, sőt, hamarosan lehetőség lesz kategóriánként saját limit beállítására és értesítés kérésére is, ha közeledünk hozzá. De folyamatosak a fejlesztések, nemsokára új funckiók is megjelennek majd az új mobilbankban.

Mivel az OTP ügyfelei több korosztályból kerülnek ki, a fiatal generációk igényei mellett figyelembe vették az idősebb korcsoportokba tartozó ügyfelek eltérő igényeit is, egy-egy új ötlet születésekor többféle ügyfélcsoporttal tesztelték a használhatóságot annak érdekében, hogy a 75 éves nyugdíjast és a 25 éves informatikust is ki tudják szolgálni. Így egyszerre cél a lehető legszélesebb szolgáltatási paletta a folyamatos innováció mellett.

Jelentős növekedés volt a járvány alatt a digitális csatornák használatában – és az új ügyfelek nem tűntek el, sokan közülük nemcsak átálltak a digitális csatornákra, de meg is maradtak mellettük. Nehéz váltani, de ha sikerült meglépni, és szeretjük, látjuk a hozzáadott értéket, mint például az új OTP MobilBank esetében, akkor már nem térünk vissza a régi megoldásokhoz – mondta Kökény-Majer Anita.

A podcast elkészítését az OTP Bank támogatta.

The post Az egymillió magyart elérő alkalmazás, amely egyszerre szolgálja ki a 75 éves nyugdíjast és a 25 éves informatikust first appeared on G7 - Gazdasági sztorik érthetően.

  continue reading

300 حلقات

Artwork
iconمشاركة
 
Manage episode 331547653 series 2530805
المحتوى المقدم من G7. يتم تحميل جميع محتويات البودكاست بما في ذلك الحلقات والرسومات وأوصاف البودكاست وتقديمها مباشرةً بواسطة G7 أو شريك منصة البودكاست الخاص بهم. إذا كنت تعتقد أن شخصًا ما يستخدم عملك المحمي بحقوق الطبع والنشر دون إذنك، فيمكنك اتباع العملية الموضحة هنا https://ar.player.fm/legal.

Nem sürgette az OTP Bank a felhasználóit, majdnem egy éve volt mintegy egymillió embernek, hogy átregisztráljon a bank új mobilalkalmazására, az OTP MobilBankra, a korábbi SmartBankról. A fokozatos átállás sikeres volt, a korábbi ügyfelek 90 százaléka letöltötte az új alkalmazást, 80 százalékuk használni is elkezdte azt.

Több mint százan dolgoztak a magyar piacon a legnagyobb felhasználói bázissal rendelkező banki applikáció mindenre kiterjedő megújításán – a nagy elérés miatt a fejlesztés során a fő szempont mindig a könnyű használhatóság volt.

Kökény-Majer Anita, az OTP Bank lakossági internet- és mobilbanki csatornáinak szolgáltatásfejlesztésért felelős vezetője volt a G7 podcast vendége.

Az adást ide kattintva vagy bármely podcast lejátszóban meg lehet hallgatni:

https://g7.hu/uploads/2022/06/Kokeny-Majer-OTP-vagott-kesz-1.mp3

A piaci változások és az ügyfelek megváltozott igényei miatt volt szükség a 2011-ben bevezetett, és immár életciklusa vége felé közeledő SmartBank kivezetésére és az új OTP MobilBank létrehozására, ami nemcsak többet tud az elődjénél, de a technológiai hátterét is új alapokra helyezték.

Nemcsak a kényelmes napi bankolást, de a tudatosabb pénzhasználatot is támogatja az új app, ehhez illeszkedően az alkalmazás legnagyobb újdonsága a kiadásfigyelő funkció. Ez automatikusan rendszerezi a költéseinket különféle költési kategóriákba, mint a bevásárlás, utazás, ruházat, vendéglátás, szórakozás, egészség. Így láthatjuk, mire mennyit költöttünk a hónapban, sőt, hamarosan lehetőség lesz kategóriánként saját limit beállítására és értesítés kérésére is, ha közeledünk hozzá. De folyamatosak a fejlesztések, nemsokára új funckiók is megjelennek majd az új mobilbankban.

Mivel az OTP ügyfelei több korosztályból kerülnek ki, a fiatal generációk igényei mellett figyelembe vették az idősebb korcsoportokba tartozó ügyfelek eltérő igényeit is, egy-egy új ötlet születésekor többféle ügyfélcsoporttal tesztelték a használhatóságot annak érdekében, hogy a 75 éves nyugdíjast és a 25 éves informatikust is ki tudják szolgálni. Így egyszerre cél a lehető legszélesebb szolgáltatási paletta a folyamatos innováció mellett.

Jelentős növekedés volt a járvány alatt a digitális csatornák használatában – és az új ügyfelek nem tűntek el, sokan közülük nemcsak átálltak a digitális csatornákra, de meg is maradtak mellettük. Nehéz váltani, de ha sikerült meglépni, és szeretjük, látjuk a hozzáadott értéket, mint például az új OTP MobilBank esetében, akkor már nem térünk vissza a régi megoldásokhoz – mondta Kökény-Majer Anita.

A podcast elkészítését az OTP Bank támogatta.

The post Az egymillió magyart elérő alkalmazás, amely egyszerre szolgálja ki a 75 éves nyugdíjast és a 25 éves informatikust first appeared on G7 - Gazdasági sztorik érthetően.

  continue reading

300 حلقات

كل الحلقات

×
 
Loading …

مرحبًا بك في مشغل أف ام!

يقوم برنامج مشغل أف أم بمسح الويب للحصول على بودكاست عالية الجودة لتستمتع بها الآن. إنه أفضل تطبيق بودكاست ويعمل على أجهزة اندرويد والأيفون والويب. قم بالتسجيل لمزامنة الاشتراكات عبر الأجهزة.

 

دليل مرجعي سريع