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Francesco Loat di EsoSphera ci spiega come migliorare l'esperienza dei clienti e i processi aziendali grazie all' Intelligenza Artificiale
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Nel podcast, l'ospite, Francesco Loat, business analyst di EsoSphera, parla di come l'Intelligenza Artificiale può essere utilizzata per migliorare la customer experience e i processi aziendali.
In particolare, Francesco spiega come EsoSphera utilizza l'Intelligenza Artificiale per raccogliere, analizzare e utilizzare i dati dei clienti per migliorare l'interazione tra utente e azienda.
Un esempio concreto è il sistema di riconoscimento automatico dell'utente, che consente alle concessionarie automobilistiche di dare il benvenuto ai clienti chiamandoli per nome.
Questo semplice servizio ha portato a un miglioramento del 10% del tasso di interazione tra utente e azienda.
In conclusione, il podcast sottolinea il potenziale dell'Intelligenza Artificiale per migliorare l'esperienza dei clienti e l'efficienza dei processi aziendali.
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In particolare, Francesco spiega come EsoSphera utilizza l'Intelligenza Artificiale per raccogliere, analizzare e utilizzare i dati dei clienti per migliorare l'interazione tra utente e azienda.
Un esempio concreto è il sistema di riconoscimento automatico dell'utente, che consente alle concessionarie automobilistiche di dare il benvenuto ai clienti chiamandoli per nome.
Questo semplice servizio ha portato a un miglioramento del 10% del tasso di interazione tra utente e azienda.
In conclusione, il podcast sottolinea il potenziale dell'Intelligenza Artificiale per migliorare l'esperienza dei clienti e l'efficienza dei processi aziendali.
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