iFater - Kedves Vodafone, kérlek ne szivass...

16:45
 
مشاركة
 

Manage episode 263669801 series 2524036
بواسطة iFater، اكتشفه Player FM ومجتمعنا ـ حقوق الطبع والنشر مملوكة للناشر وليس لـPlayer FM، والصوت يبث مباشرة من خوادمه. اضغط زر الاشتراك لمتابعة التحديثات في Player FM، أو ألصق رابط التغذية الراجعة في أي تطبيق بودكاست آخر.

Pheke, vagyis jelen esetben egy átlagfelhasználó vergődése az egymás adatairól vajmi keveset tudó ügyfélszolgálatok, a nem elfogadott szerződések és a nem létező címre postázás hálójában. Hogyan zárul 2020-ban egy cégfelvásárlás a végfelhasználó szemszögéből? Egyelőre nem jól...

Pheke: UPC mobil előfizető vagyok/voltam, mert annak idején egy a piacon a legjobbak közötti csomagra fizettem elő náluk (és még most se annyira ciki a többszáz perc és SMS, VALÓBAN korlátlan mobilnettel, 6000-ért) alig pár héttel azután, hogy elindították a mobilszolgáltatásukat itthon.
Két nap múlva azonban Vodafone előfizetőnek kellene lennem. De nem leszek. És nem azért mert nem próbáltam. Több órányi ügyfélszolgálatos ide-oda kapcsolgatás után a UPC és a Vodafone ügyfélszolgálata között - amit alap esetben nem is kellett volna megtennem, hiszen nem én módosítok szerződést, hanem a másik fél - ott tartunk, hogy nem fogok tudni telefonálni, SMS-t írni és kapni, internetezni 2 nap múlva. Magyarország egyik legnagyobb mobilszolgáltatója ugyanis nem kérdezett meg, hogy akarom-e azt a csomagot, amit a kéretlen PDF szerződés tartalmaz és (a két héttel ezelőtti címmódosítás ellenére) egy nem létező címre küldte azt a SIM kártyát, ami biztosítja, hogy a több, mint 10 éve a tulajdonomban lévő számom ne szűnjön meg. Most reklamálhatok valami olyasmiért, amit nem én okoztam és az egészben az a legbosszantóbb, hogy ha én nem jelentkezem, hogy igazából semmi sem stimmel abból amit a cégtől kaptam, csak simán megszűnik a számom, vagy kapok egy 30 000 Ft-os havidíjas csomagot, mert nem választottam mást...
Az csak hab a tortán, hogy amíg nem rendeződik a dolog és nincs elérhető telefonszámom, addig a kétlépcsős azonosításokat, a banki SMS-eket és egyéb ilyet is elfelejthetek. Remek!

Köszönjük a Rode Magyarországnak, hogy biztosítja a kiváló mikrofonokat a számunkra!

74 حلقات