Matt Deseno is the founder of multiple award winning marketing businesses ranging from a attraction marketing to AI appointment setting to customer user experience. When he’s not working on the businesses he teaches marketing at Pepperdine University and he also teaches other marketing agency owners how they created a software company to triple the profitability for the agency. Our Sponsors: * Check out Kinsta: https://kinsta.com * Check out Mint Mobile: https://mintmobile.com/tmf * Check out Moorings: https://moorings.com * Check out Trust & Will: https://trustandwill.com/TRAVIS * Check out Warby Parker: https://warbyparker.com/travis Advertising Inquiries: https://redcircle.com/brands Privacy & Opt-Out: https://redcircle.com/privacy…
Dans cet épisode, Elphège Tignel a décidé de nous parler des vendeurs en ligne qui veulent tout savoir de leurs clients. Que font-ils de toutes ces données ?
Dans cet épisode, Elphège Tignel a décidé de nous parler des vendeurs en ligne qui veulent tout savoir de leurs clients. Que font-ils de toutes ces données ?
Voyage, transport, e-commerce, protection des données personnelles… Les 3/4 des droits des consommateurs qui s’appliquent en France comme dans les autres pays européens sont issus de directives et règlements européens. Dans cette chronique, Elphège Tignel, du Centre Européen des consommateurs France, vous explique sur euradio comment l’Europe protège les consommateurs dans leur vie quotidienne et quels sont vos droits si vous voyagez, déménagez, achetez, payez, étudiez, téléphonez… en Europe.…
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Voyage, transport, e-commerce, protection des données personnelles… Les 3/4 des droits des consommateurs qui s’appliquent en France comme dans les autres pays européens sont issus de directives et règlements européens. Dans cette chronique, Elphège Tignel, du Centre Européen des consommateurs France, vous explique sur euradio comment l’Europe protège les consommateurs dans leur vie quotidienne et quels sont vos droits si vous voyagez, déménagez, achetez, payez, étudiez, téléphonez… en Europe. Elphège, à quelques semaines des Jeux Olympiques et Paralympiques 2024, vous nous parlez aujourd’hui des annulations d’hôtel qui se multiplient à Paris…
Voyage, transport, e-commerce, protection des données personnelles… Les 3/4 des droits des consommateurs qui s’appliquent en France comme dans les autres pays européens sont issus de directives et règlements européens. Dans cette chronique, Elphège Tignel, du Centre Européen des consommateurs France, vous explique sur euradio comment l’Europe protège les consommateurs dans leur vie quotidienne et quels sont vos droits si vous voyagez, déménagez, achetez, payez, étudiez, téléphonez… en Europe. Elphège, en ce mois d’avril propice aux voyages et escapades à l’étranger, vous avez décidé de nous parler des paiements en Europe…
Elphège, vous revenez sur la suppression de la carte verte en France avec cette question : comment désormais prouver que son véhicule est bien assuré ? Depuis le 1er avril, la « carte verte » et la vignette apposée sur le pare-brise ont en effet disparu. Ces documents étaient bien utiles aux forces de l’ordre en France mais aussi dans les autres pays européens. En coup d’œil sur le « papillon vert », ils pouvaient connaître la durée de validité de l’assurance, la société d’assurance et l’immatriculation du véhicule couvert.…
Elphège Tignel, vous nous parlez aujourd’hui des différences entre les cartes bancaires qui peuvent avoir leur importance lors d’une location de voiture en Europe Oui Laurence, diriez-vous que vous possédez une carte bancaire, une carte de crédit ou une carte débit ? Comme la majorité des Français, vous utilisez peut-être le terme carte de crédit pour parler de votre carte bancaire. Mais si vous la regardez de plus près, vous verrez certainement écrit en petits caractères le mot « débit ». C’est celle que les banques françaises mettent en majorité à disposition de leurs clients.…
Elphège Tignel, vous revenez aujourd’hui sur les propositions de la Commission européenne pour renforcer les droits des passagers et des voyageurs Oui, la faillite du groupe de voyages Thomas Cook en 2019 et la crise de la COVID-19 qui a suivi ont eu une incidence majeure sur le marché des voyages. L’Europe souhaite donc redonner confiance aux voyageurs et a présenté en fin d’année dernière, un « paquet mobilité ». Dans ce texte un peu fourre-tout, la commission envisage de réviser plusieurs textes relatifs aux transports et aux voyages...…
C’est l’heure de la chronique « consommateurs européens » avec Elphège Tignel du Centre Européen des Consommateurs France. Elphège, C’est le moment des vœux, des souhaits, des promesses et bonnes résolutions de l’année et vous avez décidé de nous parler des nouveautés que l’Europe réserve aux consommateurs en 2024. 2024 sera intense dans toute l’Union européenne ! Comme le savez, les 425 millions d’Européens sont appelés aux urnes entre le 6 et le 9 juin 2024. En France, vous pouvez noter la date si ce n’est pas déjà fait, les élections européennes auront lieu le 9 juin...…
Elphège, à quelques jours des vacances de fin de l’année, vous nous parlez aujourd’hui des règles pour voyager en avion avec un enfant Bientôt les vacances ! Et peut-être par la même occasion, les retrouvailles avec votre famille qui habite à l’autre bout de la France ou de l’Europe. Dans quelques jours, vous allez peut-être prendre l’avion avec un bébé ou laisser votre enfant voyager seul. À l’approche du départ, les questions se bousculent certainement dans votre tête : ai-je tous les papiers nécessaires ? Mon enfant pourra-t-il embarquer seul ? Comment transporter la poussette dans l’avion ?... Mais trouver les réponses à ces questions n’est pas toujours aisée. En l’absence de règles totalement harmonisées en Europe et face à l’exigence de certains transporteurs, vous devez les chercher dans les conditions générales de transport de la compagnie aérienne empruntée...…
Elphège Tignel, en ce mois de décembre empli de la féerie de Noël, vous avez décidé de nous remettre les pieds sur terre face à la multitude de produits miracles que l’on peut trouver sur Internet en cette fin d’année Eloignez les enfants du poste, Laurence, je vais devoir vous révéler ce que certains consommateurs, même une fois devenus adultes, refusent d’entendre : le père noël n’existe pas. Dommage ! Surtout pour ceux qui se laissent convaincre par toutes sortes de produits prometteurs vendus sur des sites français ou européens pour les fêtes de fin d’année...…
Elphège, vous vous posez aujourd’hui une question qui taraude tous les automobilistes français : est-il intéressant d’acheter un véhicule à l’étranger plutôt qu’en France ? Donner la possibilité aux consommateurs de comparer les prix dans toute l’Union européenne, c’est le principe même du marché européen. Alors pourquoi s’en priver ! Et effectivement, c’est un fait, parfois il est plus intéressant financièrement de jeter un œil dans nos pays voisins.…
Elphège, vous nous parlez aujourd’hui des catastrophes naturelles dues au changement climatique qui ont aussi des conséquences sur les voyageurs. Un certain nombre de droits sont prévus en cas d’annulation ou retard d’avion, de train, de bateau ou de bus.
Elphège, vous nous parlez aujourd’hui des services proposés par de nombreux sites derrière lesquels se cache souvent le piège d’un abonnement. - Résilier un abonnement peut être fastidieux alors résilier un abonnement dont on n’avait pas connaissance, c’est à coup sûr la double peine !
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