Does your AI-based interface talk to customers the way a real person would or is it tech for tech’s sake? We are here at Forrester CX in Nashville, TN and hearing all about the latest insights and ideas for brands to create better experiences for their customers. Agility is less about bolting on new features just because the tech is available and more about making tomorrow’s experiences feel intuitive and natural to the end customer using them. Today we’re diving into designing for the future of experiences with AJ Joplin, Senior Analyst at Forrester. About AJ Joplin AJ is the lead analyst for Forrester’s research on experience design (XD), design organizations, and design leadership. Helping XD and customer experience (CX) leaders develop and deliver on research-based strategy is AJ’s professional passion. She has observed that the most effective organizations combine clear purpose with the right people and leverage systems to clarify decision-making, prioritization, and workflows. AJ also has years of workshop facilitation experience in human-centered design and design thinking. Using her professional coaching skills, AJ bring clients through ambiguity and into alignment on what matters and what’s next. Resources Forrester: https://www.forrester.com https://www.forrester.com Catch the future of e-commerce at eTail Boston, August 11-14, 2025. Register now: https://bit.ly/etailboston and use code PARTNER20 for 20% off for retailers and brands Don't Miss MAICON 2025, October 14-16 in Cleveland - the event bringing together the brights minds and leading voices in AI. Use Code AGILE150 for $150 off registration. Go here to register: https://bit.ly/agile150 " Connect with Greg on LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/gregkihlstrom Don't miss a thing: get the latest episodes, sign up for our newsletter and more: https://www.theagilebrand.show Check out The Agile Brand Guide website with articles, insights, and Martechipedia, the wiki for marketing technology: https://www.agilebrandguide.com The Agile Brand is produced by Missing Link—a Latina-owned strategy-driven, creatively fueled production co-op. From ideation to creation, they craft human connections through intelligent, engaging and informative content. https://www.missinglink.company…
COSMO Reporterin Giusi Valentini trifft Gründerinnen und Gründer von erfolgreichen Start-ups und lernt sie und ihr Business kennen. Was treibt sie an? Wie gehen sie mit ihrer Verantwortung gegenüber Menschen und Natur um? Was bedeutet Corona für ihr Unternehmen?
COSMO Reporterin Giusi Valentini trifft Gründerinnen und Gründer von erfolgreichen Start-ups und lernt sie und ihr Business kennen. Was treibt sie an? Wie gehen sie mit ihrer Verantwortung gegenüber Menschen und Natur um? Was bedeutet Corona für ihr Unternehmen?
COSMO-Reporterin Giusi Valentini trifft Valentin Stalf, Mitgründer und CEO der digitalen Bank N26. Das Unternehmen ist Milliarden wert und Stalf gehört mit 35 Jahren zu den reichsten Österreichern. Doch seine Firma stand nicht wenige Male in der öffentliche Kritik. Kontakt: cosmo@wdr.de
In diesem Podcast trifft COSMO-Reporterin Giusi Valentini Lea Cramer. Lea hat 2013 die Sextoy-Firma Amorelie mitgegründet und wurde zum Gesicht des Start-ups. Sechs Jahre später hat Lea Cramer ihren CEO-Posten verlassen: Heute ist sie ein Role Model für viele Gründerinnen und eine der wenigen weiblichen Investorinnen in Deutschland. Im Podcast erzählt sie, dass sie Türöffnerin für andere Frauen sein will und was sie tut, um Gründerinnen zu unterstützen.…
In diesem Podcast trifft COSMO-Reporterin Giusi Valentini Johannes von Plettenberg, den Gründer von WOW Tech, einem Unternehmen, das Sextoys entwickelt und verkauft. Im Gespräch geht es darum, wie Johannes von Plettenberg den Weg zu der Sextoys-Branche gefunden hat, nach Jahren im Investmentbanking. Außerdem spricht er über Arbeit als Sucht, Produktionsbedingungen in China und darüber, ob die Kund*innen während des Lockdowns mehr Sextoys bestellt haben.…
COSMO-Reporterin Giusi Valentini trifft Julia Bösch, Mitgründerin von Outfittery, einem Mode-Shopping-Service im Netz speziell für Männer. Im Gespräch geht es unter anderem darum, wie sich Corona auf das Unternehmen ausgewirkt hat und warum Männer im Lockdown so gerne Basecaps bestellen. Kontakt: cosmo@wdr.de…
In diesem Jahr haben wir viele spannende Gründer*innen in COSMO Start-up Podcast getroffen. Es sind sehr interessante Folgen dabei rausgekommen, trotz der Startschwierigkeiten, die wir durch Corona hatten. Wir machen eine kleine Pause und am 15. Januar 2021 geht's weiter mit Julia Bösch von Outfittery. Alles Gute euch und ein tolles neues Jahr!…
COSMO-Reporterin Giusi Valentini trifft Jasmin Taylor. Jasmin ist mit siebzehn allein aus dem Iran nach Deutschland gekommen. Hier verwirklicht sie ihren Traum und gründet den Reiseveranstalter JT Touristik. Gegen welche Vorurteile sie dabei kämpfen musste und was Corona für ihre neuen Pläne bedeutet, erzählt sie im Podcast.…
COSMO-Reporterin Giusi Valentini trifft Tamaz Georgadze, Mitgründer des Sparportals Raisin. Der Überflieger hat mit zwölf Jahren Abitur gemacht und mit 15 sein Studium abgeschlossen. Tamaz hat sein Start-up in einem Keller gegründet, heute beschäftigt er mehr als 300 Mitarbeiter*innen. Im Podcast erzählt er, wie er sein Team am Erfolg beteiligt.…
In dieser Folge trifft COSMO-Reporterin Giusi Valentini Aimie Carstensen. Aimie ist die Mitgründerin von ArtNight. Ihr Start-up organisiert Events in Bars und Restaurants. Dann kam Corona - und ein Umsatzeinbruch von 99 Prozent. Wie übersteht man so was? Und kann es im Start-up überhaupt eine Work-Life Balance geben?…
In dieser Folge trifft COSMO-Reporterin Christian Kroll, Gründer von Ecosia, einer Internet-Suchmaschine, so wie Google oder Bing. Der Unterschied ist, dass die Profite der Firma Ecosia eingesetzt werden, um Aufforstungsprojekte in vielen Ländern der Welt zu finanzieren - beispielsweise in Äthiopien, Kolumbien und Spanien. Dafür hat Christian sein Gehalt reduziert und sogar seine Firma verschenkt. Somit hat er theoretisch auf Millionen verzichtet, um die Welt zu retten. Das klingt zwar sehr vorb…
COSMO-Reporterin Giusi Valentini trifft in dieser Folge Franziska von Hardenberg. Sie wusste schon als junges Mädchen, dass sie Unternehmerin werden will. Aber damals wusste sie noch nicht, dass sie im Jahr 2017 sogar Besuch von Kanzlerin Angela Merkel bekommen würde. Doch warum gibt es in Deutschland immer noch so wenige Frauen, die gründen wollen?…
COSMO-Reporterin Giusi Valentini trifft Moritz Kreppel, einen der Gründer von Urban Sports Club. Zwei Jahre lang hat er von seinen Ersparnissen gelebt und sich sogar Geld von der Familie geliehen. Dann kam der Durchbruch, große Investoren und sehr schnelles Wachstum. Bis zum Shutdown. Wie ist er dran geblieben? Wie hat Corona seine Firma verändert?…
In dieser Folge trifft COSMO-Reporterin Giusi Valentini Niklas Jansen, einen der Gründer von Blinkist. Die Idee zur Blinkist-App kam ihm und seinen Freunden bei einem Bier. Jetzt hat das Unternehmen mehr als 150 Mitarbeiter*innen. Wie hat er das geschafft? Wie wichtig ist ihm Diversity und wie hat Corona seine Arbeit verändert?…
Deutschlands erfolgreichste Gründerinnen und Gründer - wer sind sie und wie gestalten sie die Zukunft? Das ist die zentrale Frage im Podcast "COSMO Start-up!" COSMO-Reporterin Giusi Valentini trifft Unternehmer und Unternehmerinnen die mit ihren Visionen das Leben prägen. Die erste Folge erscheint am Freitag den 25.09.20.…
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